- Чтобы избежать проблем во время игры, рекомендуем не устанавливать модификации.
- Если у вас установлены моды и возникают проблемы во время игры (клиент «вылетает», отключает от сервера, невозможно войти в бой и т. д.), ищите решение в специальной статье.
После обновления 1.14 некоторые пользователи могут испытывать проблемы с открытием окон, использующих внутриигровой браузер. Могут быть недоступны Магазин, Полевая почта, Реферальная программа и т. д.

Для решения проблемы следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки.
- В разделе Графика уберите галочку около пункта Аппаратное ускорение браузера.
- Примените изменения.
Перезапустите игру. Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки.
Проблема была замечена при использовании программы Overwolf.
Мы рекомендуем удалить программу на то время, пока команда разработчиков Overwolf не найдёт решения для этой проблемы. Для корректного удаления программы необходимо сначала деинсталлировать саму программу Overwolf, а затем вручную удалить модификации программы из папки с клиентом игры.
Путь к модификации выглядит так:
\res_mods\1.11.1.0\scripts\client\gui\mods\mod_ow.pyc
Мы не несем ответственность за работу сторонних программ.
По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.

Эта ошибка может появляться, если у вас устарели драйверы для видеокарты или если ваша видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям. Проверить системные требования вы можете в этой статье.
Здесь вы найдёте инструкцию, как обновить драйверы.

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем установить DirectX. Воспользуйтесь этой инструкцией, чтобы установить его корректно.
Подобная проблема проявляется, если вы используете программу Overwolf. Для корректной работы клиента игры рекомендуем удалить эту программу. По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.
Было принято решение скорректировать значение FOV для Ultrawide мониторов. Но у игроков осталось возможность вернуться к прежнему значению в оконном режиме или оконном без рамки. Мы следим за ситуацией и работаем над тем, чтобы улучшить работу FOV для Ultrawide мониторов.
Вариант 1:
- Скачайте архив по ссылке.
- Распакуйте архив в любую папку.
- Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска %appdata%, нажмите «ОК».
- В открывшейся папке пройдите по следующему пути: Wargaming.net\WorldofTanks. Если таких папок нет — создайте их самостоятельно. - если папок нет, то необходимо их создать самостоятельно;
- В папку WorldofTanks поместите скачанный файл preferences.xml
- Запустите клиент игры.
Вариант 2:
- Скачайте архив по ссылке.
- Распакуйте в любую папку.
- Запустите файл create_preferences.bat.
Ошибка в Game Center «Сеть недоступна»
Некоторые из вас могут столкнуться с ошибкой: приложение показывает сообщение о том, что сеть недоступна, при этом загрузка или обновление продолжается.

Это сообщение некорректное и никак не влияет на успешность загрузок или обновлений. Мы знаем о проблеме и работаем над её решением.
Долгая загрузка боя
Если бой загружается слишком долго, по очереди выполните следующие рекомендации (до решения проблемы):
- Закройте лишние приложения и программы перед началом игры.
- Снизьте качество графики в настройках (например, если выбрано высокое качество, выберите среднее).
- Если у вас установлен антивирус, добавьте игру в список исключений.
- Проверьте жёсткий диск на ошибки.
- Если в вашем компьютере два жёстких диска: SSD и HDD, попробуйте перенести игру на SSD.
Чёрные текстуры земли
Зависание игры при запуске на Mac OS X
Чтобы решить проблему, переустановите Codeweavers Mac Wrapper по инструкции.
Codeweavers Mac Wrapper не разработка Wargaming.net, и World of Tanks на Mac OS X не поддерживается. С любыми вопросами вы всегда можете обратиться к разработчику:
- через сайт поддержки Codeweavers;
- по электронной почте worldoftanks@codeweavers.com или ports@codeweavers.com.
Игра не запускается при переключении на улучшенную графику
Такое происходит, если конфигурация компьютера ниже необходимой для работы игры при настройке «Улучшенная графика». Для решения проблемы:
- Скачайте архив.
- Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит настройки игры.
- Запустите игру.
Разрешение экрана вне диапазона
Такое сообщение появляется, если клиент игры был запущен на разрешении выше поддерживаемого монитором или видеокартой. Для решения проблемы удалите настройки клиента:
- Скачайте архив.
- Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит файлы настроек игры.
- Запустите игру.
Проблемы с модами
- Чтобы избежать проблем во время игры, рекомендуем не устанавливать модификации.
- Если у вас установлены моды и возникают проблемы во время игры (клиент «вылетает», отключает от сервера, невозможно войти в бой и т. д.), ищите решение в специальной статье.
Проблемы при обновлении
Если вы столкнулись с проблемами при обновлении через Game Center, вам помогут следующие статьи:
Проблемы при запуске игры
При запуске клиента игры может возникать следующая ошибка (название файла может отличаться от указанного на скриншоте):

- Откройте Game Center.
- Выберите World of Tanks в верхней части окна.
- Нажмите на кнопку «Настройки игры».
- В настройках нажмите «Восстановить игру».
- Дождитесь завершения процесса и нажмите на кнопку «Играть».
Если вы столкнулись с другими проблемами при запуске игры через Game Center, вам помогут статьи:
Снизился показатель FPS
Если после выхода обновления значительно снизилось значение FPS, зайдите в настройки графики в игре («Настройка» > «Графика») и нажмите на кнопку «Рекомендуемое».
Вам также может пригодиться статья:
Мерцания на AMD Radeon Dual Graphics и AMD CrossFireX
Для решения проблемы нужно обновить драйверы для видеокарт AMD Radeon и отключить режим Dual Graphics и CrossFireX для клиента игры.
Ошибка библиотеки ADVAPI32.dll при запуске игры
После выхода обновления 1.19 некоторые из вас могут столкнуться с ошибкой «Точка входа в процедуру EventSetInformation не найдена в библиотеке DLL ADVAPI32.dll.» при запуске игры на компьютере с операционной системой Windows 7.

Чтобы устранить эту проблему, пожалуйста, установите следующее обновление:
Для Windows 7 64-битной: Windows6.1-KB3080149-x64.msu
Для Windows 7 32-битной: Windows6.1-KB3080149-x86.msu
Обратите внимание: мы не можем гарантировать стабильную работу игры на 32-битных операционных системах Windows, так как после выхода обновления 1.18 их официальная поддержка прекращена.