Grundlegende Fehlerbehebung
- Überprüfe deinen Virenscanner und deine Firewall.
- Starte deinen Router und/oder dein Modem neu, indem du sie ausschaltest, 20 Sekunden wartest und dann wieder einschaltest.
- Wenn du eine WLAN-Verbindung nutzt, solltest du den Abstand zwischen Router oder Zugangspunkt und deinem PC verringern.
- Verwende wenn möglich ein Netzwerkkabel.
- Wende dich an deinen Internetanbieter für weitere Hilfe.
Bleibt das Problem bestehen, solltest du WGCheck Network Diagnostics und/oder PingPlotter zu unseren Servern mit einer Dauer von mindestens 30 Minuten durchführen und das Protokoll an das Ticket anhängen.
Netzwerkprotokolle und -ports
Stelle sicher, dass die Verbindungen unseres Spiels erlaubt und auf der Whitelist sind. Unter Umständen musst du dich dafür an deinen Netzwerkadministrator oder einen IT-Spezialisten wenden.
Fortschrittliche Firewalls und zusätzliche Netzwerksicherheitsprogramme könnten bestimmte Protokolle/Ports filtern. Bitte überprüfe deine Netzwerksicherheitseinstellungen und/oder deaktiviere diese vorübergehend (komplett) testweise.
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