- PayPal & Amazon
- Кредитна чи дебетова картка, банківський переказ
- СМС або телефон
- Paysafecard
- Картки передоплати
Коли ви звертаєтеся до Центру підтримки користувачів з питання відновлення акаунта, наша команда повинна буде здійснити верифікацію приналежності акаунта. Для цього ми потребуватимемо від вас доказу здійснення купівлі у певній формі: знімок екрана вашого банківського рахунку, виписки з кредитної картки або рахунка роздрібного продавця, що підтверджує стягнення оплати. У цій статті розказано, де ви можете знайти цю інформацію.
Електронний лист-підтвердження не вважається доказом здійснення купівлі. Якщо акаунт було вкрадено, такий лист не буде мати сили.
PayPal & Amazon
Надайте знімок екрана інтерфейсу PayPal чи Amazon, де видно інформацію про одну з покупок давністю щонайменше шість місяців. Ви можете зайти в історію купівель, знайте потрібний платіж та отримати доступ до детальної інформації. Зробіть знімок екрану з цією інформацією.
Кредитна чи дебетова картка, банківський переказ
Нам потрібен буде знімок екрану з інтерфейсом вашого онлайн-банку, де видно інформацію про одну з покупок давністю щонайменше шість місяців. Ви можете приховати всю особисту інформацію. Нам потрібно бачити лише таке:
- Дата
- Сума
- Отримувач платежу
СМС або телефон
Якщо платежі на акаунті було здійснено лише за допомогою телефона, є два шляхи надання доказу здійснення купівлі.
- Ви можете надіслати фото або знімок екрану з рахунком за телефон, де видно номер телефону та дату купівлі, яку було здійснено щонайменше 6 місяців тому.
- Ви можете надати знімок екрану з кодом здійсненої купівлі давністю щонайменше 6 місяців.
Paysafecard
Сервіс Paysafecard дозволяє вам створити акаунт на онлайн-платформі MyPaysafecard. Якщо ви здійснювали будь-які купівлі за допомогою цієї платформи, ви можете надати нам знімок екрану, що показує минулий платіж. Якщо ви не використовуєте її, існує невеликий шанс, що ви зберегли PIN-номер Paysafecard однієї з ваших минулих купівель. Ви можете надіслати нам PIN-номер, і ми перевіримо, чи пов'язаний він з акаунтом, власність якого ви намагаєтеся довести.
Картки передоплати
Ми продаємо картки передоплати для World of Tanks, доступні у багатьох магазинах. На зворотньому боці картки міститься код. У своїй заявці надішліть нам зображення цього коду.