World of Warplanes
Центр підтримки
Усі новини

Перенесення акаунту Wargaming

Найважливіше

20 вересня кожному гравцю World of Tanks буде надано вибір, де він хоче продовжити гру:

  • в RU-регіоні, де оперування здійснює Lesta Games;
  • в EU-регіоні, де оперування здійснює Wargaming.

Вибір можна зробити в Особистому кабінеті та WGC, водночас прийнявши умови нової Ліцензійної угоди й відповідні правила. Зверніть увагу: перенесення акаунту може тривати від кількох годин до кількох днів у деяких випадках.

Ви можете відкладати рішення до 12 жовтня 2022 року, коли вам доведеться зробити вибір, інакше ви не зможете продовжити грати.

Після 12 жовтня 2022 року можливість вибору збережеться, але продовжити гру ви не зможете, допоки не оберете регіон.

Незалежно від того, де ви продовжите грати, ми збережемо прогрес на акаунті й усі чинні умови, зокрема принципи ціноутворення, а також ключовий набір сервісів, до яких ви звикли. Але є один важливий виняток:

20 вересня набувають чинності обмеження щодо платежів у Преміум магазині. У RU-регіоні будуть доступні лише методи оплати для гравців з Росії або Республіки Білорусь. Для гравців з інших країн буде доступна можливість оплати лише в EU-регіоні.

Вибір регіону для подальшої гри вкрай важливий, до нього слід підійти усвідомлено, тому в цій статті ми надаємо вам максимально повну інформацію про правила й умови перенесення акаунту.

 

Терміни

ТЕРМІН РОЗШИФРУВАННЯ
СНД-регіон Регіон, у якому грають користувачі країн СНД до перенесення акаунту.
RU-регіон Регіон, призначений для гравців з Росії та Білорусі після перенесення акаунту, який оперується Lesta Games.
EU-регіон Регіон, призначений для гравців з країн Європи й інших країн після перенесення акаунту, який оперується Wargaming.
Lesta Games Компанія, що здійснює оперування грою на території Росії та Білорусі.
Lesta Game Center Програма, яка замінить WGC (Wargaming Game Center) для гравців з Росії та Білорусі (RU-регіон).
Перенесення акаунту Перенесення ігрового акаунту з СНД до EU-регіону, що оперується Wargaming, або до RU-регіону, що оперується Lesta Games.
ЦПК Центр Підтримки Користувачів — служба, до якої гравці можуть звернутися за технічною підтримкою у вирішенні проблеми, а також за додатковою інформацією з питання, що їх цікавить.
Особистий кабінет Універсальний розділ для керування та зміни особистих даних у грі. Посилання.
Кабінет розробника Кабінет розробника надає необхідну інформацію для розробки власних продуктів і сервісів на основі методів API. Посилання.
Другий фактор захистуабоДвофакторна автентифікація Додатковий рівень захисту вашого акаунту від злому: для підтвердження всіх важливих операцій система, крім основного пароля, запитуватиме одноразовий пароль зі спеціальної програми на вашому мобільному пристрої. Встановити другий фактор захисту можна в Особистому кабінеті.
Прогрес Досягнення гравця в різних напрямах: дослідження техніки, здобутий досвід, нагороди тощо.
Повернення Перенесення акаунту назад із EU-регіону до RU-регіону або з RU-регіону до EU-регіону.
 

 

Важливо: подана інформація є актуальною на цю мить.
Після появи змін і доповнень їх буде зазначено окремо з датою внесення до документа.

 

Основне про перенесення акаунту

 

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В EU-РЕГІОН (WARGAMING)

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В RU-РЕГІОН (LESTA GAMES)
Акаунт В EU-регіоні створюється новий акаунт, на який буде перенесено ваш прогрес у всіх проєктах Wargaming. Старий акаунт у всіх проєктах в СНД-регіоні буде заблоковано й поставлено на видалення. У RU-регіоні ви можете продовжити гру на акаунті СНД-регіону.
Ігрові цінності та статистика На новий EU-акаунт переносяться всі ігрові цінності за винятком:1) M4A2E4 Sherman — компенсація становитиме 1 500 золота; 2) всі елементи зовнішнього вигляду, прив'язані до M4A2E4 Sherman — компенсація дорівнюватиме ціні покупки в золоті;3) T-44-100 (І) — компенсації не передбачено. Також зверніть увагу, що ~100 різних елементів внутрішньоігрового майна буде адаптовано повністю або частково (наприклад, може бути змінено зовнішній вигляд членів екіпажу та/або їхнє озвучення, стилі, емблеми, деколі, написи тощо). Ігрова статистика може бути частково недоступна для деяких часових періодів. Усі ігрові цінності переносяться в повному обсязі.Ігрова статистика збережеться у повному обсязі.
Платежі та ціни Для гравців із Росії або Республіки Білорусь після перенесення в EU-регіон оплата в преміум магазині буде недоступна (з дати відкриття процедури перенесення акаунту). Винятком є випадок зміни країни акаунту за наявності на це підстав. Для гравців не з Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту в EU-регіон всі платіжні методи будуть доступні. Підхід до ціноутворення буде аналогічним тому, що був у СНД-регіоні. Для гравців з Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту доступність платіжних методів не зміниться.Для гравців не з Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення платіжні методи не будуть доступні з дати відкриття процедури перенесення акаунту.
Сервери Для комфортної гри буде створено нові периферії:
EU3 — Люксембург
EU4 — Казахстан
Надалі за потреби можливе розширення серверних потужностей і додавання нових локацій.
Будуть доступні сервери:
RU1 — Москва
RU2 — Москва
RU4 — Єкатеринбург
RU5 — Москва
RU6 — Москва
RU7 — Санкт-Петербург
RU8 — Красноярськ
RU9 — Хабаровськ
Сервери RU3, RU10 та RU11 буде вимкнено.
Мови На офіційному порталі EU-регіону будуть додані українська та російська мови, у клієнті гри будуть додані українська, російська та казахська.В різноманітних офіційних каналах комунікації будуть додані розділи для спілкування українською та російською мовами. Мовою оперування залишається російська.
Нікнейм Новому акаунту присвоюється нікнейм згідно з правилами: якщо існуючий нікнейм не зайнятий у EU-регіоні, він перенесеться як є. Якщо зайнятий, система створить технічний нікнейм з можливістю безкоштовно його змінити. За акаунтом зберігається нікнейм СНД-регіону.
Клан Якщо ви є Командувачем клану у World of Tanks, то в EU-регіоні буде створено клан і перенесено кланове майно з СНД-регіону (скарбниця, Укріпрайон, промресурс тощо). Буде створено клан із технічним тегом та ім'ям з можливістю безкоштовно їх змінити. Клан в СНД-регіоні буде розпущено. Якщо ви є командувачем клану, клан збережеться з усіма атрибутами.
Скільки часу буде на зміну рішення після того, як перенесення вже виконано? Якщо ви перенесли акаунт на EU-регіон і потім змінили рішення, у вас буде 59 днів, щоб повернутися на RU-регіон. Процес складається з таких кроків: через 14 днів після успішного перенесення акаунту в EU-регіон для акаунту в СНД-регіоні буде виставлено автоматичний запит на видалення. Через 45 днів з дати виставлення запиту на видалення буде запущено видалення акаунту. Якщо акаунт СНД-регіону буде видалено, повернення до RU-регіону буде неможливим. Тобто у вас буде 59 днів, щоб змінити рішення та скасувати запит на видалення, а потім через ЦПК зняти обмеження на гру. Запит на видалення гравець може скасувати самостійно в Особистому кабінеті. Якщо ви перенесете акаунт на RU-регіон, але в майбутньому захочете змінити своє рішення, ви зможете це зробити в Особистому кабінеті. Функціональність буде доступна тривалий час. Терміни закінчення ми повідомимо окремо.
Контент Контент ігрових подій та оновлень, а також набір акцій, спеціальних пропозицій і бонусів у різних регіонах може відрізнятися.
 

Перенесення акаунту: подробиці

 

 

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В EU-РЕГІОН (WARGAMING)

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В RU-РЕГІОН (LESTA GAMES)
Скільки разів я можу переносити акаунт/запитувати про повернення? Перенесення акаунту можна зробити лише один раз. Змінити рішення й перенести акаунт назад можна також лише один раз. Зверніть увагу: термін для зміни початкового вибору обмежений.
Як відбувається повернення акаунту? Повернення з EU-регіону до СНД-регіону буде доступне протягом 59 днів з моменту успішного перенесення акаунту до EU-регіону. При цьому прогрес, накопичений після перенесення в EU-регіоні, не перенесеться назад до RU. У вас буде можливість зняти блокування акаунту в RU-регіоні та продовжити з тієї точки прогресу, з якої було здійснено перенесення акаунту в EU-регіон. Повернення з RU-регіону на EU-регіон буде доступне через Особистий кабінет протягом доволі тривалого часу. Весь прогрес і цінності, накопичені на RU-регіоні, будуть перенесені, за винятком танків M4A2E4 Sherman (та елементів кастомізації на ньому) та T-44-100 (І). Також деякі елементи внутрішньоігрового майна будуть адаптовані частково чи повністю.
Перенесення акаунту доступне для всіх гравців СНД-регіону без винятків чи тільки для гравців із України? Перенесення акаунту доступне для всіх гравців СНД-регіону без винятку, незалежно від країни проживання.
Які причини можуть перешкодити перенесенню акаунту? Основні причини, які можуть перешкодити перенесенню:- гравець переніс акаунт до EU-регіону, а потім повернувся до СНД-регіону і дав згоду грати з Lesta Games;- акаунт було створено після запуску перенесення. Для успішного перенесення акаунту необхідна наявність логіна та пароля. Це пов'язано з тим, що після перенесення ви зможете авторизуватися в іграх, лише використовуючи логін і пароль.
Чи можливе перенесення акаунту в NA- або ASIA-регіони? Перенесення акаунту можливе лише в EU-регіон.
Що буде з моїм прогресом та ігровим майном, якщо я не вирішив щодо перенесення акаунту? Прогрес та майно залишаються на акаунті. Вирішивши та здійснивши процедуру перенесення, ви продовжите грати у вибрану гру зі збереженим ігровим прогресом. Деяке майно у проєктах неможливо перенести до EU-регіону, до того ж частина майна буде видозмінена повністю або частково.
Як бути, якщо пошта, прив'язана до акаунту, недоступна з якихось причин? Для вирішення цієї проблеми зверніться з заявкою до ЦПК вашого регіону.
Чи можу я прив'язати одну пошту для акаунтів у EU- та RU-регіоні? Що буде, якщо у мене на одну пошту зареєстровано акаунт у EU-регіоні та СНД-регіоні? Так, це можливо. За винятком випадків, коли на цю пошту до перенесення вже було зареєстровано акаунт у EU-регіоні. Якщо у вас на одну пошту зареєстровано акаунт в обох регіонах, ініціюйте перенесення акаунту, ми попросимо про новий логін і пароль у процесі.
Що буде з моїм форумним акаунтом після перенесення? Чи збережуться мої повідомлення на форумі? Перенесення акаунту в EU-регіон передбачає видалення акаунту в СНД-регіоні. Отже, ваші повідомлення та теми, створені на форумі СНД-регіону, стануть анонімними. Ваші повідомлення та теми, створені на форумі СНД-регіону, будуть збережені.
У мене в Особистому кабінеті є прив'язка до кількох профілів соціальних мереж. Що буде з цими зв'язками після перенесення акаунту? Під час перенесення акаунту:- Steam & Epic Games прив'язки будуть перенесені. За умови їхньої наявності на акаунті система перевірятиме, щоб вони не були використані в EU-регіоні в інших акаунтах;- не будуть перенесені прив'язки ВКонтакті (специфіка СНД) і Microsoft;- інші соціальні мережі будуть перенесені, як буде змога, але можуть не перенестися, якщо в EU-регіоні є акаунти з тими самими прив'язками. У будь-якому разі, гравець зможе переприв'язати соціальні мережі для нового акаунту в EU-регіоні в Особистому кабінеті. Прив'язки залишаться, але стануть недійсними з жовтня, оскільки зі зміною компанії зміняться ідентифікатори соціальних мереж. Вам доведеться відв'язати їх самостійно через Особистий кабінет СНД-регіону та прив'язати заново для Lesta Games.
Після перенесення акаунту чи збережеться мій список довірених сайтів в Особистому кабінеті WG? Не збережеться. Він залишиться на заблокованому СНД-акаунті до його видалення. Список довірених сайтів збережеться.
Після перенесення акаунту чи збережеться мій кабінет розробника в СНД-регіоні? А саме: методи, історія, додані проєкти/речі. Не збережеться. Після видалення акаунту СНД-регіону дані в кабінеті розробника також будуть видалені. Під час запиту на видалення гравцю буде надіслано два листи:- перший — як гравцю;- другий — як розробнику, якщо користувач використовував акаунт для входу в кабінет розробника.Проте ви зможете користуватись кабінетом розробника на EU-регіоні. Кабінет розробника працюватиме інакше, історію не буде збережено.
Після перенесення акаунту чи збережеться список моїх заявок до ЦПК? Історія заявок не буде перенесена.
Я використовую автентифікатор для акаунту, що з ним буде в разі перенесення акаунту? Другий фактор захисту буде перенесено під час перенесення акаунту.
Чи варто незабаром очікувати платну послугу з перенесення? Можливість перенесення акаунту буде доступна безкоштовно і лише в межах цього процесу. Можливість платного перенесення акаунту не планується.
Я використовую VPN або тимчасово перебуваю в іншій країні. Куди буде перенесено акаунт? Ви самостійно зможете вибрати, куди перенести акаунт: у EU-регіон або в RU-регіон. Система лише наголосить на одному з варіантів, припускаючи, де гравцеві буде комфортніше грати й купувати ігрові товари.
Чи зміниться мій пінг після переходу до EU-регіону? Це індивідуальне питання, яке пов'язане з вашим провайдером і фізичним перебуванням. В одних випадках пінг може поліпшитись, в інших — погіршитися. Для гравців із України рекомендується вибирати перенесення акаунту — в більшості випадків комфорт гри має зрости (мова про інтернет-з'єднання).
Якщо я переношу акаунт на RU-регіон, чи потрібно мені перевстановлювати клієнт гри? Питання стосується всіх платформ. Грати через WGC можна до появи LGC. Після появи LGC оновлення станеться автоматично, якщо ви вибрали RU-регіон.
Я хочу окремо перенести акаунт WoT, а акаунт WoWS/WoTB залишити в RU-регіоні. Чи можу це зробити і якщо ні, то чому? Якщо ви хочете перенести прогрес хоча б однієї гри в EU-регіон, наприклад WoWP, спочатку вам потрібно скористатися перенесенням акаунту в EU-регіон. У вас перенесеться прогрес усіх ігор за один раз, і згодом через ЦПК ви зможете попросити розблокувати прогрес в іграх, у які хочете продовжити грати в Lesta Games. У такому разі в СНД-регіоні для цих ігор буде знято заборону, а в EU — виставлено. У підсумку, у вас буде 2 акаунти, з яких ви зможете грати в різні набори ігор.
Якщо чат перманентно забанено в СНД-регіоні, чи буде його так само забанено після перенесення акаунту? Так, чат також буде перманентно забанено.
Як буде відбуватися перенесення нікнейму акаунту? Який SPA ID (унікальний ID акаунту) буде присвоєно акаунту? Новому акаунту присвоюється нікнейм згідно з правилами: якщо існуючий нікнейм не зайнятий у EU-регіоні, він перенесеться як є. Якщо зайнятий, система створить технічний нікнейм з можливістю безкоштовно його змінити.Акаунт матиме новий SPA ID. Після перенесення SPA ID та нікнейм залишаться колишніми.
Чи буде після перенесення акаунту перенесено тестові танки, а також техніку за Супертестування та волонтерську? Так, перелічені види техніки буде перенесено.
Чи будуть спільні ресурси в усіх проєктах, як це є зараз? В межах одного регіону — так, нічого не змінюється.
Чи можу я використовувати один клієнт для гри в EU- та RU-регіонах для різних акаунтів, як це зараз реалізовано у WoWS? Ні, вам доведеться встановити копію клієнта для гри та лончер (WGC/LGC) в іншому регіоні.

Платежі та партнерські акції

 

 

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В EU-РЕГІОН (WARGAMING)

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В RU-РЕГІОН (LESTA GAMES)
Не можу сплатити купівлі карткою після перенесення акаунту, в чому причина?

1. Для гравців із Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту в EU-регіон сплата картками банків РФ та РБ не підтримуватиметься починаючи з дати відкриття процедури перенесення акаунту.

2. Для гравців не з Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту в EU-регіон сплата картками підтримуватиметься. Якщо виникнуть проблеми, рекомендуємо звернутись у ЦПК для з'ясування причини відхилення платежів.

1. Для гравців із Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту сплата картками банків Російської Федерації або Республіки Білорусь підтримуватиметься. Якщо виникнуть проблеми, рекомендуємо звернутись у банк або у ЦПК для з'ясування причини відхилення платежів.

2. Для гравців не з Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту оплата картками не підтримуватиметься починаючи з дати відкриття процедури перенесення акаунту.

Після перенесення акаунту мої прив'язані платіжні дані буде перенесено чи мені потрібно буде заново прив'язувати картку / електронні гаманці?

1. Для гравців із Російської Федерації або республіки Білорусь після перенесення акаунту в EU-регіон прив'язані картки / електронні гаманці перенесено не буде. Ці платіжні методи будуть недоступні в EU-регіоні з дати відкриття процедури перенесення акаунту.

2. Для гравців не з Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту в EU-регіон прив'язані картки / електронні гаманці перенесено не буде. Але ви зможете прив'язати картку або гаманець самостійно.

1. Для гравців з Російської Федерації або Республіки Білорусь після перенесення акаунту платіжні дані по картках банків Російської Федерації або Республіки Білорусь, гаманців Qiwi та YooMoney буде збережено. Платіжні дані Paypal перенесено не буде.

2. Для гравців не з Російської Федерації або Республіки Білорусь із перенесенням акаунту прив'язані картки /електронні гаманці зберігатися не будуть. ЦІ платіжні методи будуть недоступні з дати відкриття процедури перенесення акаунту.

Чи буде видалено прив'язки зі старого акаунту? Так, ці дані буде видалено протягом 59 днів з моменту перенесення, якщо гравець не скасує запит на видалення акаунту.
Якщо я відкличу кошти в старому акаунті СНД-регіону, чи заблокується новий акаунт? Як розблокувати? Так, перенесений обліковий запис буде заблоковано з відкликанням коштів у СНД-регіоні. Розблокувати обліковий запис можна, тільки сплативши заборгованість за всі відкликані платежі. Це можна буде зробити, звернувшись у ЦПК регіону. Там розрахують суму заборгованості й розкажуть, як сплатити.
Чи потрібно буде мені встановлювати двофакторну автентифікацію на платежі повторно після перенесення акаунту? Ні, не потрібно. Налаштування користувача за платіжною двофакторною автентифікацією будуть перенесені у випадку, якщо картка підтримується.
Чи можливе часткове повернення грошових коштів, якщо щось не буде перенесено? Чи буде перенесено преміум акаунт, якась техніка, якої немає в EU-регіоні? Часткове повернення грошових коштів неможливе. Ігрове майно, яке не переноситься, буде компенсовано в золоті.
Що буде з програмою «Картка Wargaming» для акаунту, якщо я зважився на перенесення акаунту? З перенесенням акаунту в EU-регіон програма нарахування бонусів підтримуватись не буде незалежно від банку, що випустив картку. Також зникає можливість сплачувати карткою за товари в Преміум магазині Wargaming.Звертаємо увагу, що програма нарахування бонусів «Картка Wargaming» за картками, випущеними Альфа-Банком Росія та Альфа-Банком Україна, припинила свою дію. Держателі вже випущених карток Wargaming зможуть продовжувати користуватись банківською карткою як засобом розрахунку поза Преміум магазином до закінчення терміну дії картки незалежно від перенесення акаунту. Докладнішу інформацію щодо банківських умов користування карткою ви зможете отримати в банку, що випустив картку. З перенесенням акаунту в RU-регіон програма продовжуватиме діяти для карток, випущених Тінькофф банком у Росії та Альфа Банком у Білорусі (нарахування бонусів за програмою зберігається).
Чи будуть перенесені мої купівлі та ресурсі з перенесенням акаунту? Чи буде перенесено історію моїх купівель? Так, звичайно, купівлі та ресурси будуть перенесені; історія купівель не буде перенесена.
Чи будуть партнерські акції в EU-регіоні з російськими компаніями (Тінькофф, Яндекс, Телекоми і т. ін.)? Ні, такого не буде.
Чи працюватимуть після перенесення акаунту підписка Яндекс Плюс World of Tanks і тариф «Ігровий»? Чи залишиться на акаунті Т-44-100 (І)? Після перенесення зберігається можливість прив'язати інший акаунт в RU-регіоні за підпискою Яндекс Плюс World of Tanks та тариф «Ігровий». Раніше прив'язаний акаунт СНД-регіону буде заблоковано з перенесенням в EU-регіон, а надалі видалено. Прив'язати акаунт EU-регіону на цих сервісах буде неможливо. Танк Т-44-100 (І) в EU-регіон не перенесеться. Оновлено 12.09.22, 17:30 (за київським часом) Підписка Яндекс Плюс World of Tanks працюватиме й надалі. Тариф «Ігровий» також продовжить працювати (зі збереженням усіх бонусів) всюди, крім Казахстану та Молдови.Зверніть увагу, що наступні партнерські програми припиняють діяти:– Казахтелеком – з 01.10.2022;– Beeline Казахстан – з 05.10.2022;– Moldtelecom – з 01.10.2022.Це означає, що після настання цієї дати користувачі зазначених тарифів припинять отримувати ігрові бонуси (танк Т-44-100 (І), преміум акаунт та ін.). Умови зміни тарифного плану можна уточнити у свого провайдера.
Що буде зі статистикою танка Т-44-100 (І) та 3D-стилем на Т-44-100 (І) «Жодного розриву» в результаті перенесення акаунту? Статистика залишається, 3D-стиль «Жодного розриву» буде перенесено з перенесенням акаунту.
У СНД-регіоні я маю невикористані купони та унікальні пропозиції в Преміум магазині (на сайті). Чи вони будуть перенесені? Ані купони, ані унікальні пропозиції перенесені не будуть. Усе збережеться.
Після перенесення акаунту в EU-регіон я залишив друзів у RU-регіоні. Чи зможу я надсилати їм подарунки з заблокованого акаунту в СНД-регіоні? Можливість сплати з заблокованого (поставленого на видалення) акаунту буде вимкнено, дарувати подарунки буде неможливо.  
Чи буде можливість купити те, що раніше продавалося в EU-регіоні, а тепер ні? Якщо пропозиція з'явиться у продажу в EU-регіоні, ви, ясна річ, зможете це придбати.  
 

Загальні питання World of Tanks

 

 

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В EU-РЕГІОН (WARGAMING)

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В RU-РЕГІОН (LESTA GAMES)
Під час перенесення не так сталося, як гадалося, — куди звертатись і що робити? Вам потрібно звернутись у ЦПК вашого регіону.
Чому мій нікнейм змінився? Як повернути старий? Ми змінили ваш нікнейм примусово, оскільки в EU-регіоні є такий самий нікнейм. Однак ви матимете можливість один раз змінити нікнейм безкоштовно. Нікнейм не буде змінено.
Чи можна буде мати кириличний нікнейм? На жаль, ні.
Що станеться з акаунтом у СНД-регіоні після перенесення? Його буде видалено за 59 днів після успішного перенесення акаунту.
Після перенесення акаунту чи технічно залишиться мій профіль у СНД-регіоні? Чи зможуть інші гравці подивитися мою статистику на порталі гри / в клієнті? Профіль буде доступний до видалення акаунту. Профіль залишиться, статистика теж.
Чи працюватиме швидкий вхід через соцмережі? Так, швидкий вхід працюватиме, але може знадобитись його налаштування. Так, працюватиме.
Чи впродовж переходу акаунт буде на певний час заблоковано? Акаунт у СНД-регіоні блокується одразу. Процедура перенесення акаунту, як правило, відбувається за кілька хвилин, але в деяких випадках може тривати кілька діб.
Чи можна перенести акаунт із перманентним блокуванням гри або чату? Можна, але всі бани в іграх СНД-регіону залишаться після перенесення.
Чи з перенесенням акаунту залишаться призначені налаштування? Частково залишаться.
Чи буде перенесено мою ігрову статистику й медалі? Ключову інформацію буде перенесено.
Чому під час перенесення акаунту з RU-регіону в EU-регіон статистика Залу слави переноситься пізніше, ніж акаунт? Перенесення рейтингів може відбуватися з затримкою: акаунт буде перенесено раніше, ніж дані рейтингів Залу слави. Це пов'язано з тим, що під час зрізу статистики перенесення даних Залу слави відкладатиметься до закінчення зрізу, при цьому перенесенням акаунту це не блокується. Максимальна затримка в перенесенні даних становить 2 години.
Що буде з прогресом відмітних позначок гармати на техніці? Чи буде його перенесено або перераховано в новому регіоні? Позначки буде перенесено, прогрес позначок може бути частково втрачений.
Чи буде перенесено 2D-стилі Битви блогерів, які були у СНД-регіоні? Так, їх буде перенесено.
Чи можна буде після перенесення акаунту отримати або купити 3D-стилі Бойової перепустки 8-го сезону EU-регіону? Якщо вони будуть доступні для купівлі в EU-регіоні, то можна. В іншому разі – ні.
Якщо до моменту перенесення акаунту я не забрав які-небудь нагороди (наприклад, нагороди Бойової перепустки: навчальні матеріали, обладнання, фрагменти креслень, 3D-стилі, члени екіпажу або Постачання з тилу), чи зможу я забрати їх вже у EU-регіоні? Оновлено 19.08.22, 17:50 (за київським часом) Нагороди можна буде забрати і після перенесення акаунту.
Я придбав Поліпшену перепустку або маю прогрес в ігровій події. Що буде з прогресом? Оновлено 30.08.22, 18:50 (за київським часом) Прогрес Бойової перепустки буде перенесено (в тому числі жетони Бойової перепустки). Поточний прогрес інших ігрових подій та івентів може бути не перенесено Поточний прогрес ігрових подій та івентів буде перенесено (в тому числі жетони Бойової перепустки).
Чи зможу я відновити продану техніку та демобілізованих членів екіпажу? Оновлено 09.09.22, 18:25 (за київським часом) Ні, відновити не вдасться: ані самостійно, ані через ЦПК. Так, зможете відновити.
Після перенесення акаунту я встиг купити техніку, дослідити нову техніку, виграти в конкурсі золото, а тепер вирішив повернутися, що станеться з цим прогресом? Зворотнього перенесення з EU-регіону в RU-регіон не планується, є тільки розблокування акаунту СНД-регіону зі збереженим прогресом на момент перенесення акаунту на EU. Акаунт на EU-регіоні буде заблоковано. Зі зворотним перенесенням акаунту з RU-регіону на EU весь прогрес буде перенесено.
Що буде з нерекрутованими членами екіпажу (за Новорічний наступ та інші події) після перенесення? Оновлено 19.08.22, 16:05 (за київським часом) Нерекрутовані члени екіпажу переносяться, але в деяких може змінитися вигляд або озвучення. Усі збережуться.
Чи перенесуться з перенесенням акаунту невиконані завдання на ×5 досвіду? Так, завдання перенесуться.
Чи збережуться прогресії етапних деколей для танків? Так, прогрес буде збережено.
Чи перенесуться гілки досліджень у випадку, якщо вони частково або повністю відкриті, але не досліджені? Так, перенесуться.
Чи збережуться з перенесенням акаунту всі нанесені на техніку стилі, камуфляжі, деколі, емблеми, написи, фарби і т. ін.? Так, збережуться. Якщо ці елементи зовнішнього вигляду є в регіоні. Якщо немає, то їх буде компенсовано.
Чи можлива компенсація за неперенесене майно? Яке майно 100-відсотково не буде перенесено? Дайте повний перелік. Так, компенсуватиметься лише один танк та кілька елементів кастомізації для нього.- M4A2E4 Sherman — компенсація становитиме 1500 золота;- всі елементи зовнішнього вигляду, прив'язані до M4A2E4 Sherman, — компенсація дорівнюватиме вартості покупки;- T-44-100 (І) — компенсації не передбачено.Також зверніть увагу, що ~100 різних елементів внутрішньоігрового майна буде адаптовано повністю або частково (наприклад, може бути змінено зовнішній вигляд членів екіпажу та/або їхнє озвучення, стилі, емблеми, деколі, написи тощо). Усі ігрові цінності переносяться в повному обсязі.
Я маю невикористаний бонус (або інвайт) код для СНД-регіону. Я здійснив перенесення акаунту в EU-регіон і не встиг його ввести. Як мені бути в цій ситуації? Ви можете активувати такий код тільки для регіону, до якого він прив'язаний (СНД-регіон або RU-регіон).
Якими будуть озвучення унікальних командирів: Арнольда Шварценеггера, Чака Норріса та інших? Озвучення унікальних командирів будуть англійськими. Озвучення залишаться без змін.
Якими будуть озвучення унікальних командирів СНД-блогерів? Оновлено 24.08.22, 17:10 (за київським часом) Озвучення залишаться без змін. Озвучення залишаться без змін.
З перенесенням акаунту чи залишаться доступними для купівлі пропозиції, які я маю на сайті Преміум магазину? Ні, зазначені спецпропозиції будуть недоступні. Так, залишаться.
Комплектація техніки залишиться такою ж чи доведеться все робити заново? Йдеться про розсадження екіпажу, обладнання, спорядження? Комплектація техніки залишиться такою самою.
Якщо я виграв у розіграші золото від блогерів/стримерів СНД-регіону, чи можу я отримати золото в ЕU-регіоні? Ні, не зможете. Ігрове майно буде нараховано на акаунт того регіону, в якому ви брали участь у розіграші.
Як буде перенесено 3D-стиль «Варан» на Об'єкт 780 з унікальним номером? Вам буде автоматично додано 3D-стиль із новим унікальним номером, тобто номер стилю буде вищим за 15 000. 3D-стиль із номером, який є на СНД-регіоні, не буде перенесено на EU-регіон. Залишиться на акаунті без змін.
Чи збережуться реферальні зв'язки? Чи працюватиме реферальна програма? Після перенесення акаунту командира або рекрута в EU-регіон реферальний зв'язок буде розірвано через 59 днів із дня перенесення. З перенесенням обох акаунтів у EU-регіон — реферальний зв'язок в EU-регіоні не зберігається Реферальні зв'язки зберігаються. Реферальна програма працюватиме до 27 вересня, а потім буде призупинена на RU-регіоні. До цієї дати необхідно виконати існуючі контракти й вибрати фінальну нагороду.
У мене не вибрана фінальна нагорода за реферальну програму. Що буде з нею по завершенні реферальної програми в СНД-регіоні? Щоб не залишитися без нагороди, вам потрібно вибрати її до 27 вересня.
З перенесенням акаунту чи збережеться прогрес рекрутів для досягнення «Медаль сержанта Хартмана»? Чи кількість рекрутів, необхідних для цього досягнення, анулюється? Прогрес досягнення «Медаль сержанта Хартмана» переноситься зі збереженням кількості всіх навчених вами рекрутів.
З перенесенням акаунту, якщо я раніше завантажував реплеї боїв на окремий сайт http://wotreplays.ru/, як їх буде підписано? Чи зможу я надалі користуватися цим сайтом, редагувати свої старі реплеї або завантажувати нові? Якщо так, то яким чином? Ви зможете завантажувати нові реплеї на сайт http://wotreplays.eu/. Реплеї, завантажені до перенесення акаунту, залишаться на сайті http://wotreplays.ru/ , а опція їх редагування зникне. Ми плануємо зберегти ресурс, на який можливо буде, як і раніше, завантажувати реплеї боїв, але, швидше за все, його адреса зміниться.
Оновлено 10.10.22, 13:00 (за київським часом) Чи буде доступна World of Tanks на платформах ігрового хмарного сервісу Nvidia GeForce Now та Boosteroid? World of Tanks буде доступна для гравців з обліковими записами EU-регіону з усіх країн, крім Російської Федерації та Республіки Білорусь.  
 

Клани

 

 

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В EU-РЕГІОН (WARGAMING)

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В RU-РЕГІОН (LESTA GAMES)
Чи можу я перенести свій клан? Що буде з моїм кланом у СНД-регіоні, якщо я наважуся на перенесення? Так, якщо ви є його Командувачем. Якщо ви переносите акаунт у EU-регіон із кланом, то в СНД-регіоні клан буде розпущено. Жодних змін із кланом не відбудеться.
Чи можна буде за певний час перенести клан назад із EU- в RU-регіон зі своїм персональним акаунтом або без нього? Повернути назад клан до RU-регіону можна тільки разом із акаунтом командувача кланом, якщо він не мінявся після перенесення акаунту в EU-регіон. Для повернення клану в RU-регіон необхідно звернутися до ЦПК.
Що буде, якщо я передам керування кланом перш ніж перенести акаунт, а згодом вирішу повернутись? Чи повернуть мені мій клан? Якщо ви вирішите повернутись у RU-регіон, то повноваження Командувача кланом автоматично повернені не будуть.
Чи повинен Командувач кланом з перенесенням акаунту передати керування кланом іншому гравцеві самостійно? Що станеться, якщо він цього не зробить? Перенісши акаунт в EU-регіон, Командувач кланом «переїжджає» разом із кланом. Якщо Командувач не хоче переносити клан в EU-регіон, він мусить передати керування перед перенесенням акаунту.
Чи можу я перенести свій акаунт в EU-регіон, але при цьому клан залишити в RU-регіоні? Чи зможу я перенести свій клан після перенесення акаунту? Так. Якщо гравець є Командувачем клану й не хоче переносити клан, йому потрібно передати керування, перш ніж перенести акаунт в RU-регіон. Перенести клан окремо в EU-регіон не можна. Клан може «переїхати» тільки з акаунтом свого чинного Командувача.
Яка емблема буде у мого клану, якщо я зважуся на перенесення? Що буде, якщо ця емблема порушуватиме європейське законодавство? З перенесенням в EU-регіон кланові буде встановлено стандартну емблему. Ви зможете змінити її лише на ту, що відповідає вимогам європейського законодавства.
Що буде з моїм кланом, якщо я передумав та хочу повернутись у RU-регіон? Якщо гравець хоче перенести акаунт назад у RU-регіон, йому необхідно звернутись у ЦПК. Зворотне перенесення клану можливе тільки для того клану, який раніше було перенесено з акаунтом свого Командувача з CНД-регіону в EU-регіон.
Який тег та ім'я дадуть моєму кланові в EU-регіоні, якщо я зважуся на перенесення? У цьому випадку кланові буде згенеровано випадкові тег та ім'я. Ви матимете можливість змінити їх безкоштовно.
Чи можна перенести ID мого клану з перенесенням в EU-регіон? З перенесенням в EU-регіон для клану буде згенеровано новий ID.
Чи зможу я повернути тег та назву клану, якщо розпущу клан перед перенесенням? Створивши в EU- або RU-регіоні новий клан, ви зможете використовувати ім'я та тег клану, тільки якщо вони будуть вільні у відповідному регіоні.
Чи буде перенесено статистику та рейтинги мого клану, якщо я зважуся на перенесення? Що буде зі статистикою мого клану на Глобальній мапі та в Укріпрайоні? Статистика та рейтинги клану не переносяться в EU-регіон. Статистика та рейтинги клану збережуться.
Яке кланове майно буде перенесено з кланом, якщо я зважуся на перенесення? З кланом буде перенесено таке майно: скарбниця клану (бони, золото); будівлі клану в Укріпрайоні з тим же самим рівнем, який був у СНД-регіоні; всі резерви, які має клан; весь промресурс, який має клан; усе запущене виробництво. Все майно збережеться в повному обсязі.
Що буде з членами клану, якщо я зважуся на перенесення? Клан в СНД-регіоні буде розпущено. Усі члени клану в СНД-регіоні залишать клан.
Що буде з активними заявками у Військкоматі, якщо я зважуся на перенесення? Усі заявки від клану в СНД-регіоні будуть видалені.
Що буде з Укріпрайоном клану, якщо я зважуся на перенесення? З перенесенням усе кланове майно в Укріпрайоні (будівлі, промресурс і резерви) переноситься в EU-регіон.
Що буде з прогресом Бойового походу, якщо я зважуся на перенесення? Прогрес Бойового походу не переноситься в EU-регіон.
Що буде з резервами та промресурсом на складі клану, якщо я зважуся на перенесення? Усі неактивовані резерви та промресурс клану будуть перенесені в EU-регіон.
Що буде з нагородами, якщо я зважуся на перенесення клану під час події (сезону) на Глобальній мапі? Прогрес у поточній події на Глобальній мапі не переноситься в EU-регіон.
 

Юридичні питання

 

 

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В EU-РЕГІОН (WARGAMING)

ПЕРЕНЕСЕННЯ АКАУНТУ В RU-РЕГІОН (LESTA GAMES)
Що відбувається з моїми особистими даними, які зберігаються у Wargaming, коли я переношу акаунт? Ми продовжуємо зберігати й обробляти ваші дані згідно з нашою Політикою конфіденційності. Звертаємо увагу, що ваші дані більше не оброблятимуться на території Російської Федерації та Республіки Білорусь. Докладну інформацію з цього питання ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності. Здійснюючи вибір на користь Lesta Games, ви ініціюєте передавання на територію Російської Федерації даних, необхідних для подальшої ігрової активності в повному обсязі. Далі Lesta Games запропонує вам ознайомитися та прийняти умови нової Політики конфіденційності, яка діє для цієї компанії. При цьому ви маєте право протягом 59 календарних днів з моменту здійснення вами вибору на користь Lesta Games надіслати нам запит на надання ваших даних, які ми зберігаємо й обробляємо, а також на видалення таких даних. Ваші дані, оброблені нами, буде видалено протягом 59 календарних днів з моменту здійснення вами вибору на користь Lesta Games. Звертаємо вашу увагу, що згідно з нашою Політикою конфіденційності протягом певного часу ми маємо право зберігати та обробляти ваші дані для законно встановлених цілей, після чого такі дані будуть нами видалені.
З перенесенням акаунту в EU-регіон чи збережуться мої дані з СНД-Регіону у вивантаженні, яке я можу зробити (експортувати) через Особистий кабінет? Наприклад, якщо в майбутньому я схочу подивитись історію своїх платежів із СНД-регіону. Так, ви зможете й надалі реалізовувати своє право на доступ до даних. Для цього просимо дотримуватися процедури, передбаченої в Політиці конфіденційності.
Які документи я маю прийняти до початку перенесення акаунту? Вам необхідно буде прийняти нову Ліцензійну угоду, а також ознайомитися з новою Політикою конфіденційності. Крім того, ви маєте погодитися з Правилами перенесення акаунту. Будь ласка, уважно прочитайте зазначені Правила, перш ніж буде запущено процедуру перенесення. Вам необхідно буде прийняти нову Ліцензійну угоду, а також ознайомитися з новою Політикою конфіденційності. Новим видавцем гри для вас стане Lesta Games.