World of Tanks
Центр підтримки
Усі новини

Помилка бібліотеки ADVAPI32.dll під час запуску гри

Шановні гравці!

Після виходу оновлення 1.19, деякі гравці можуть зустрічати таку помилку "The procedure entry point EventSetInformation could not be located in the dynamic link library ADVAPI32.dll.", коли запускаєте гру на комп'ютері з операційною системою Windows 7.

image-2022-10-27-17-57-49-869EN.png

 

Для вирішення проблеми, будь ласка, встановіть наступні оновлення:
Для Windows 7 64-bit: Windows6.1-KB3080149-x64.msu
Для Windows 7 32-bit: Windows6.1-KB3080149-x86.msu

Якщо виникли проблеми при встановленні цих оновлень

Будь ласка, виконайте такі дії (по порядку):

Крок 1. Перевірте цілісність файлів операційної системи:

  • Натисніть "Пуск" та в рядку пошуку почніть набирати "cmd.exe";
  • На файлі, що з'явився, натисніть правою кнопкою миші і з випадаючого списку виберіть "Запуск від імені адміністратора";
  • У вікні команд, що з'явилося, введіть Sfc /Scannow і натисніть Enter.

Після завершення перевірки перезавантажте комп'ютер і знову спробуйте інсталювати оновлення:

Для Windows 7 64-бітна: Windows6.1-KB3080149-x64.msu
Для Windows 7 32-бітна: Windows6.1-KB3080149-x86.msu

Крок 2. Спробуйте встановити наступний пакет оновлень: Windows6.1-kb4038777

Крок 3. Якщо запропоновані рекомендації не привели до позитивного результату

В даному випадку ми лише можемо рекомендувати вам виконати переустановку операційної системи на більш сучасну (64-бітна Windows 8, 8.1, 10, 11) або на Windows 7, яка включатиме всі актуальні оновлення.

Зверніть увагу: ми не можемо гарантувати стабільну роботу гри на 32-бітних операційних системах Windows, оскільки після виходу оновлення 1.18 їхню офіційну підтримку припинено.