Під час входу в клієнт гри іноді може з’явитися таке повідомлення: «Не вдається встановити з’єднання із сервером. Можливо, сервер недоступний або потрібна перевірка налаштувань мережевого з’єднання». Якщо ви зіткнулися з такою помилкою, по черзі виконайте описані нижче дії, поки проблему не буде вирішено.
Перевірка доступності серверів
Насамперед натисніть на рядок «Новини» в лівому верхньому кутку сторінки, на якій ви зараз перебуваєте, і переконайтеся, що на серверах гри не проводяться технічні роботи.
Також статус серверів можна дізнатися в лівому нижньому кутку цієї сторінки.
Запуск через bat-файл
- Вимкніть брандмауер і повторіть вхід.
- Завантажте архів із нашого сайту.
- Розпакуйте архів.
- Отриманий bat-файл потрібно скопіювати до папки з грою. Залежно від того, використовуєте ви 32-бітного чи 64-бітного клієнта, її розташування може виглядати так:
* для 32-бітного клієнта: C:\Games\World_of_Tanks\win32;
* для 64-бітного клієнта: C:\Games\World_of_Tanks\win64. - Запустіть цей файл із правами адміністратора. Для цього натисніть на файл правою кнопкою миші й у спадному меню виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора» (Run as administrator).
- Запустіть гру та спробуйте встановити з’єднання з будь-яким сервером.
Налаштування брандмауера та перевірка портів
Якщо у вас встановлений брандмауер, переконайтеся, що він не блокує зв’язок з ігровим клієнтом (інструкція з налаштування брандмауера Windows).
Ми рекомендуємо вносити зміни до політики безпеки лише в тому разі, якщо ви системний адміністратор або маєте досвід подібних дій.
Порти потрібно відкривати для того клієнта, який ви зазвичай використовуєте, тобто для 32-бітного або 64-бітного. Залежно від того, 32-бітного чи 64-бітного клієнта ви використовуєте, його розташування може бути таким:
* для 32-бітного клієнта: C:\Games\World_of_Tanks\win32\WorldOfTanks.exe;
* для 64-бітного клієнта: C:\Games\World_of_Tanks\win64\WorldOfTanks.exe.
Для ігрового клієнта мають бути відкриті певні порти.
- Для WorldOfTanks.exe необхідно відкрити:
- UDP-діапазон від 32800 до 32900, UDP-діапазон від 20010 до 20020, UDP-діапазон від 42800 до 43000;
- UDP-порт 53;
- TCP-діапазон від 50010 до 50014;
- TCP-порти 80, 443, 5222, 5223.
- Для роботи голосового чата для WorldOfTanks.exe необхідно відкрити:
- UDP-діапазон від 12000 до 29999;
- UDP-порти 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443.
- Крім того, можна внести до довіреної зони діапазон адрес наших серверів (не обов’язково):
- 92.223.19.1–92.223.19.254;
- 92.223.8.1–92.223.8.254;
- 92.223.1.1–92.223.1.254;
- 92.223.12.1–92.223.12.254;
- 92.223.18.1–92.223.18.254;
- 92.223.4.1–92.223.4.254;
- 92.223.10.1–92.223.10.254;
- 92.223.14.1–92.223.14.254;
- 92.223.36.1–92.223.36.254;
- 92.223.38.1–92.223.38.254;
- 185.12.240.1–185.12.240.254;
- 185.12.241.1–185.12.241.254;
- 185.12.242.1–185.12.242.254;
- 88.204.200.192–88.204.200.254.
Ви також можете дозволити протоколи UDP і TCP для WorldOfTanks.exe через будь-які порти в обох напрямках, що дасть брандмауеру змогу пропускати для клієнта гри будь-які пакети на будь-які адреси.
Довірена зона антивірусу
Додайте папку гри до довіреної зони свого антивірусу.
Скидання мережевого стека системи
Скиньте мережевий стек системи в командному рядку Windows за допомогою команди netsh winsock reset. Для цього:
- Запустіть командний рядок:
Windows 7 Натисніть Пуск, у полі «Почати пошук» введіть cmd, натисніть правою кнопкою миші на файл cmd.exe і виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора». Windows 8 та Windows 10 На робочому столі натисніть комбінацію клавіш Win + X. У меню, що з’явилося, виберіть «Командний рядок (адміністратор)». - Введіть у командному рядку команду netsh winsock reset та натисніть Enter.
- Перезавантажте ПК.