World of Tanks
Центр підтримки
Усі статті

Автоматичний перезапуск, синій екран

Синій екран смерті (BSoD) — це загальна назва повідомлень про критичні помилки в операційних системах Windows.

BSoD з’являється, коли в ядрі системи чи драйвера виникає непоправна помилка. Після виникнення такої помилки система створює записи в системному журналі з відповідними параметрами. Якщо в налаштуваннях операційної системи увімкнено запис дампа пам’яті (дамп пам’яті є вмістом робочої пам’яті процесу, ядра або всієї операційної системи в конкретний момент), шлях до файлу з розширенням *.dmp надається в системному журналі. Необхідно визначити причину помилки.

За умовчанням файли дампів зберігаються в папці Windows в системному розділі диска (наприклад, C:\Windows\minidump\, де C: — системний розділ диска) та мають розширення *.dmp.

Щоб мати можливість реєструвати повідомлення про помилку, необхідно вимкнути автоматичний перезапуск системи.

Відключення автоматичного перезапуску системи у Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11

  1. Клацніть правою кнопкою миші ярлик «Цей комп'ютер» і виберіть у контекстному меню «Властивості» (у Windows 8 скористайтеся комбінацією Windows + E).
  2. У вікні, що з’явиться, відкрийте «Додаткові параметри системи» (ліва бічна панель).
  3. У вікні «Властивості системи» перейдіть на вкладку «Додатково».
  4. На цій вкладці натисніть кнопку Настройки... в розділі «Запуск і відновлення».
    bluescreen001
  5. У розділі «Відмова системи» зніміть прапорець «Автоматичне перезавантаження».
    bluescreen002
  6. НатиснітьOK і перезавантажте ПК.
  7. Після виконання описаних дій у разі критичної помилки система відобразить синій екран замість автоматичного перезавантаження.

Створюючи заявку для Центру підтримки, опишіть свою проблему докладно:

  • Укажіть, коли найчастіше виникає помилка.
  • Вкладіть файли дампа (бажано заархівовані у форматі *.zip).
  • Надішліть файл діагностики AIDA64, який допоможе нам якомога швидше докладно проаналізувати проблему.

Схожі статті