Якщо ви вважаєте, що ваш акаунт було зламано, перегляньте цю статтю.
Як знайти втрачені чи зниклі...
Танки
- Переконайтеся, що ви ввійшли у правильний акаунт.
- Установіть прапорець Фільтрувати за параметрами (карусель машин).
- Установіть прапорець СКЛАД (верхнє меню) > Техніка в гаражі > Техніка / Відновлення.
- Якщо ви надаєте доступ до свого акаунта іншим особам, можуть статися небажані речі. Ми настійно рекомендуємо цього не робити.
Екіпаж
- Переконайтеся, що ви ввійшли у правильний акаунт.
- Перевірте казарми та свої танки на предмет втраченого екіпажу.
- Як відновити демобілізованих членів екіпажу.
- Якщо ви надаєте доступ до свого акаунта іншим особам, можуть статися небажані речі. Ми настійно рекомендуємо цього не робити.
Дні преміум акаунта
- Таймер преміум акаунта запускається в момент його додавання.
- Таймер преміум-акаунта зупинити не можна, він працюватиме 24/7.
- У кожному випуску основного виправлення до акаунтів додається 1 преміум день з активним преміум часом (у момент вимкнення сервера).
- При збоях у роботі ігрового сервера компенсації буде надано всім відповідним акаунтам автоматично, якщо це можливо.
Втрату преміум акаунта служба підтримки гравців не компенсує. Можуть бути винятки (приклад: рішення про повернення плати).
Золото, кредити, досвід, безкоштовний досвід, ...
- Переконайтеся, що ви ввійшли у правильний акаунт.
- Усі транзакції у грі остаточні. У нижньому правому куті вашого гаража з’явиться сповіщення.
- При продажу техніки, обладнання було відправлено на склад (золото).
- Кредити було придбано (золото).
- Досвід було перетворено на безкоштовний досвід (золото).
- Якщо ви надаєте доступ до свого акаунта іншим особам, можуть статися небажані речі. Ми настійно рекомендуємо цього не робити.
Служба підтримки НЕ відшкодовує, не обмінює та не скасовує транзакції у грі.
Обладнання, модулі, спорядження, ...
- Переконайтеся, що ви ввійшли у правильний акаунт.
- Перевірте СКЛАД (верхнє меню) > ЗАПАСИ > Обладнання.
- Аби знайти обладнання на машині, наведіть курсор на предмет, щоб дізнатися, на які машини це обладнання встановлено та скільки таких машин.
- Після виправлення непрацюючі гаражні моди можуть загубитися або може статися, що ви вважатимете, що у вас було більше обладнання.
- Якщо ви надаєте доступ до свого акаунта іншим особам, можуть статися небажані речі. Ми настійно рекомендуємо цього не робити.
- Обладнання може бути знищено при продажу машини. Будьте пильні!
Жодне виправлення не видаляє обладнання без повідомлення. Перевірте примітки до виправлення для підтвердження.
Зміна зовнішнього вигляду: камуфляж, написи, емблеми, ...
- Перейдіть у розділ Налаштування > Вимкнути Приховувати неісторичні елементи.
- Перейдіть у розділ Вигляд зовні (в гаражі) > Клацніть Застосовано чи На складі , щоб увімкнути/вимкнути фільтр у нижній лівій частині екрана.
Що варто знати
- Деякі налаштування унікальні для певних танків.
- Деякі танки мають стандартний стиль, який видалити не можна.
- Деякі камуфляжі/стилі закріплюються на танку під час застосування та не можуть бути використані на інших танках.
- Фарби та ефекти доступні лише для: рівнів VI, VIII, IX і X.
- Деколі доступні лише для: преміальних танків рівнів VIII і X.
- Докладніше про це ТУТ.
Перевіряйте правила й опис винагород щоразу, коли отримуєте якісь зміни після події чи турніру.
Гаражні слоти
- Слоти в гаражах можна тільки додавати. Їх не можна продати чи знищити.
- Невикористані слоти переносяться в кінець каруселі техніки.
- Орендована техніка надходить разом зі слотом у гаражі. Такий слот буде видалено після завершення оренди.
Лише служба підтримки може видаляти гаражні слоти в певних випадках.