World of Tanks
Центр підтримки
Усі статті

Не надходять SMS-коди

Є декілька причин, чому можуть не надходити смс з кодом.

Що робити

  1. SMS-повідомлення Wargaming безкоштовні. Проте провайдери класифікують їх як преміальні SMS. Зв’яжіться зі своїм провайдером і переконайтеся, що ви можете отримувати преміальні SMS.
  2. Ви можете зіткнутися з помилкою визначення мови. Змініть мову нашого сайту на англійську та зробіть запит на новий код.
  3. Сторонні програми, такі як антивіруси й антиспам блокери, також можуть блокувати отримання SMS. Тимчасово відключіть ці програми та зробіть запит на новий код.

Проблема залишається — що тепер?

Якщо проблема не зникне, зверніться до Центру підтримки гравців.

Подайте наступні відомості:

  • Номер телефону, прив’язаний до облікового запису.
  • Назва вашого провайдера.
  • Назва інтернет-провайдера (ISP) на момент створення облікового запису.
  • Місто реєстрації.
  • Скріншот або зображення здійсненого нам платежу. Якщо можливо, з рахунку PayPal, банківської квитанції, сторінки операцій в онлайн-банкінгу тощо.

З міркувань безпеки ми не можемо прийняти повідомлення електронною поштою або платежі здійснені нещодавно.

Схожі статті