- Nasıl Hediye Gönderilir
- Bir Hediye Nasıl Kabul veya Reddedilir
- Hediye Gelmediyse veya Yanlış Oyuncuya Gönderildiyse
Nasıl Hediye Gönderilir
- Giriş yaptıktan sonra Premium Dükkâna gidin.
- Bir oyun ve seçeceğiniz ürünü belirleyin.
- Satın Alma Seçenekleri arasından [Hediye olarak satın al] seçeneğine tıklayın.
- Arkadaşlar Listenizden bir kullanıcı adı seçin veya doğrudan yazın. Ek olarak mesaj ekleyebilirsiniz.
- Ödeme seçenekleri ile devam edin.
- Ödemeniz başarılı olduğunda teyit mesajı alacaksınız. Ayrıca e-posta adresinize de bir teyit mesajı gönderilecektir.
Faydalı bilgiler
- Sadece belirli ürünler hediye olarak gönderilmeye uygundur. İlk defa alışveriş yapıyorsanız veya geçmişte alışveriş yaparken sorun yaşadıysanız bazı seçenekler açık olmayabilir.
- Hediye seçeneklerini bulmakta hâlâ zorlanıyorsanız, web tarayıcınızın çerezlerini ve ön belleğini temizlemeyi deneyin.
- Hediyenin alıcısı hediyeyi 30 gün içinde kabul etmezse veya reddederse, hediye veya oyun içi Premium para cinsinden değeri göndericinin hesabına otomatik olarak yatırılır.
- Kuponlar sadece kendiniz için oyun içi ürünler satın alırken kullanılabilir. Kupon hediye olarak satın alınan ürünlere uygulanmaz.
Bir Hediye Nasıl Kabul veya Reddedilir
- Başka bir oyuncuya bir hediye gönderdiyseniz lütfen hediyeyi kabul etmek için Wargaming Hediye Dükkânına giriş yapmaları gerektiğini onlara bildirin.
- Giriş yaptıktan sonra Premium Dükkâna gidin.
- Ana sayfada bir bildirim göreceksiniz.
- Bildirim orada yoksa bu linke bakın.
- [Hediyeyi Kabul Edebilir] veya [Reddedebilirsiniz].
Hediye Gelmediyse veya Yanlış Oyuncuya Gönderildiyse
Bu gerçekleşirse lütfen Oyuncu Desteği ekibimize başvurun.
Şu bilgileri hazır bulundurun:
- Hediyeyi almasını istediğiniz kullanıcı adı
- Alışverişin tarihi
- Satın alınan ürünün adı
- Satın alma teyit e-postasında görüldüğü şekliyle sipariş numarası�örneğin: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
- Paketin fiyatı
- Satın alma kanıtı: ödeme alındısının veya satın alma fişinin ekran görüntüsü
Tanımadığınız kişilerden gelen hediyeleri REDDETMENİZİ öneririz.
Kabul ettiğiniz bir hediyenin göndericisi ödemeyi iptal ederse veya para iadesi başlatırsa satın alınan hediyenin tutarının bakiyesi geri ödenene kadar iki hesap da kilitlenecektir.
Lütfen dikkat: Başka bir oyuncuya bir hediye gönderirseniz ve adını yanlış yazarsanız, hediyeyi iptal etmeyiz veya hediyeyi doğru hesaba göndermeyiz. Ancak ürünler kullanılmadıysa ödemeyi iade edebiliriz.