Hesabınızın hacklendiğini düşünüyorsanız Oyuncu Desteğine bir kayıt açmanız gerekir.
Oyuncu Desteği Ana Sayfasına gidin ve ekranınızın sağ üst köşesine bakın. Orada ne görüyorsunuz?
- Rumuzunuz: Bu, giriş yapmış olduğunuzu ve hesabınızdan bir kayıt açabileceğinizi gösterir.
- "Giriş yapın veya hesap oluşturun": Bu, isimsiz bir talep kaydı açabileceğinizi gösterir.
İsimsiz Talep Kaydı Nasıl Açılır
- Bu linke tıklayın.
- Soru kategorisini seçin. Devam Et tuşuna tıklayın.
- Kayıt oluştururken mümkün olduğunca çok detay verin. Bu, kaydınızı daha hızlı işlememize ve size kesin bir cevap verebilmemizi sağlar. Gerekiyorsa dosya ekleyin.
- Girdiğiniz bilgileri tekrar kontrol edin, ardından Kaydı Aç tuşuna tıklayın.
- Kaydınız oluşturuldu. Oyuncu Desteği çalışanlarından gelen her türlü cevap kaydı oluştururken belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir. E-postanıza erişiminiz yoksa şu talimatları izleyin.
Hesabınızdan Nasıl Kayıt Açılır
- Bu linke tıklayın.
- Soru kategorisini seçin. Devam Et tuşuna tıklayın.
- Öneriler içeren bir makale görene kadar devam edin.
- Önerileri okuyun. Sorununuz hâlâ çözülmediyse Kayıt Aç tuşuna tıklayın.
- Kayıt oluştururken mümkün olduğunca çok detay verin. Bu, kaydınızı daha hızlı işlememize ve size kesin bir cevap verebilmemizi sağlar. Gerekiyorsa dosya ekleyin.
- Girdiğiniz bilgileri tekrar kontrol edin, ardından Kaydı Aç tuşuna tıklayın.
- Bir kayıt oluşturulacaktır ve Kayıtlarım bölümünde buna gelecek cevabı görebileceksiniz. Yeni cevaplar hakkında bildirimler hesabınıza bağlı olan e-posta adresine gönderilecektir.
- E-postanıza erişiminiz yoksa şu talimatları izleyin.