World of Tanks
Oyuncu Desteği
Tüm makaleler

Game Center: Sorun Giderici – Sıkça Sorulan Sorular

Bu makalede Game Center programını kullanırken yaşayabileceğiniz belli başlı sorunlar ve çözümleri hakkında bilgi bulabilirsiniz.

808_08

Game Center kurulum problemleri

Hata – Klasör, dosya, kısayol oluşturulamıyor

  1. Game Center programını Yönetici olarak çalıştırın.
  2. Sabit diskinizde 300MB boş yer olduğundan emin olun.
  3. Game Center programının kurulu olduğu klasörün erişilebilirliğinden ve erişim haklarına sahip olduğunuzdan emin olun.
  4. Game Center programına ilişkin antivirüs kısıtlamalarını kontrol edin.
  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatarak geçici dosyaların ve aktif işlemlerin sonlanmasını sağlayın.

Game Center başlama problemleri

Hata - Uygulama işleme alınamıyor, çalıştırılamıyor.

  1. Game Center programını Yönetici olarak çalıştırın.
  2. Game Center programının kurulu olduğu klasörün erişilebilirliğinden ve erişim haklarına sahip olduğunuzdan emin olun.
  3. Game Center programına ilişkin antivirüs kısıtlamalarını kontrol edin.
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatarak geçici dosyaların ve aktif işlemlerin sonlanmasını sağlayın.
  5. Tüm Game Center dosyalarını bilgisayarınızdan kaldırın ve yeniden kurun.

Oyunu kurma ve güncelleme problemleri

Hata – Uygulama kurulamıyor, güncelleme indirilemiyor, güncelleme sunucusuna bağlanamıyor, kurulamıyor

  1. Game Center programını Yönetici olarak çalıştırın.
  2. Game Center programının kurulu olduğu klasörün erişilebilirliğinden ve erişim haklarına sahip olduğunuzdan emin olun.
  3. Programa ilişkin antivirüs kısıtlamalarını kontrol edin.
  4. Internet bağlantılarını kontrol edin.
  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatarak geçici dosyaların ve aktif işlemlerin sonlanmasını sağlayın.
  6. Tüm Game Center dosyalarını bilgisayarınızdan kaldırın ve yeniden kurun.

Oyunu başlatma problemleri

Hata - Oyun dosyaları bulunamadı ya da hasarlı

  • Oyun sekmesi > Ayarlar > Oyunu Kontrol et ve Onar kısmına girin.

Game Center kurulumu ve güncellenmesi konusunda, yerel ve ağ olmak üzere iki temel sorun mevcuttur.

Oyunu kaldırma problemleri

Hata - Oyun Game Center programında kayıtlı değil

  • Muhtemelen oyun dosyaları hasarlıdır. Oyunu Game Center programına aktarın.

Hata - Oyun dosyaları farklı bir işlemde kullanılmaktadır

  • Oyun çalışır durumda olabilir. Oyunu kapatıp tekrar deneyin.

Hata - Uygulama dosyaları işleme alınamıyor

  1. Game Center programını Yönetici olarak çalıştırın.
  2. Game Center programının kurulu olduğu klasörün erişilebilirliğinden ve erişim haklarına sahip olduğunuzdan emin olun.

Hepsini denedim ancak problem halen devam ediyor – şimdi ne yapmalıyım?

Destek ekibine kayıt açın

Aşağıdaki bilgileri ilave edin:

  1. Problemin kısa ve anlaşılır bir açıklaması
  2. Game Center logları , çökme bilgi dökümleri, preferences.xml dosyası (varsayılan adresi: C:\ProgramData\Wargaming.net\GameCenter):
    • loglar (klasör)
    • çökme bilgi dökümleri (klasör)
    • preferences.xml dosyası
  3. Oyun logları/tercihleri (oyun klasörü içerisinde bulunabilir.)
    • WOT: python.log, game_info.xml ve app_type.xml
    • WOWS: python.log ( profile klasörü içerisinde)
    • WOWP: Verilen adrese gidin: %appdata%\wargaming.net\World of Warplanes\logs
  4. Yükleyici logları:
    • Game Center yükleyicisini aşağıdaki parametreleri kullanarak komut satırından çalıştırın: wargaming_game_center_install_eu.exe /LOG=./installerlog.txt
    • installerlog.txt dosyası, wargaming_game_center_install_eu.exe dosyasıyla aynı klasörde oluşturulacaktır.
  5. Oluşan hataların/çökmelerin ekran alıntıları
  6. Dxdiag.txt (Başlat –> Komut satırı -> dxdiag -> kullanıcıadı_dxdiag.txt şeklinde kaydedin.)
  7. Güvenlik duvarı/antivirüs yazılımının Game Center programını engellemesi durumunda, güvenlik duvarı/antivirüs yazılımı versiyonu bilgisi ilave edilmelidir.
  8. İndirme/bağlantı hızı sorunları yaşanması durumunda:
    • Launch cmd.exe dosyasını yönetici olarak çalıştırın.
    • Aşağıdaki komutu çalıştırın:
    • NETSTAT.EXE -abfq >> C:\netstat.log
    • Yaklaşık 1-5 saniye bekleyin ve Clrt+C tuşlarına basın.
    • adımları birkaç 2. ve 3. kez daha tekrar ederek daha fazla veri toplayın.
    • C:\ netstat.log dosyasını ekleyin.

İlgili Makaleler