WGCheck oyun dosyalarının bütünlüğünü kontrol eden bir araçtır ve bilgisayarınız ve bağlantınız hakkında teknik bir rapor hazırlayabilir: DxDiag raporu, aktif işlemler, kurulu programlar ve Ağ Tanısı. Bu rapor Oyuncu Desteğinin size yardımcı olmasına yardım edecektir.
Teknik Rapor
- WGCheck'i indirin.
- Game Center WGCheck installer.
- Zip dosyasının içeriğini genişletin ve seçtiğiniz bir yere (örn. Masaüstü) koyun
- WGCheck'i başlatın.
- Üst menüde Wargaming oyunları görünecektir. Eğer WOT bulunamazsa OYUN EKLE tuşunu tıklayın ve WorldOfTanks.exe dosyasını bulun
- Sekme menüsünden World of Tanks seçin. İstemciyi doğrulayın ve Genişletilmiş döküm oluşturmayı aç tuşuna tıklayın.
- Oyun istemcisini güvenlik duvarı istisnalarına ekle ve Genişletilmiş ağ tanısı (tercihe bağlı) seçeneklerini işaretleyin ve Kontrol Et tuşuna tıklayın.
İlerleme çubuğu kontrol etme durumunu gösterecektir. - Hasarlı dosyalar bulunursa kurtarma seçeneği belirecektir. Sorunu gidermek için Kurtarma tuşuna basın.
Bu hasarlı dosyaların indirilmesini ve kurtarılmasını başlatacaktır.
- Kontrol işlemi tamamlandıktan sonra Raporla tuşuna tıklayın.
- Rapora git tuşuna tıklayın. Oyun dizinini gösteren bir pencere açılacaktır. Rapor dosyasını burada bulabilirsiniz.
Döküm oluşturma etkinleştirildikten sonra oyun çökerse Raporlar adlı dizin içinde bir çökme raporu oluşturulacaktır.
- Rapor veya raporlarınızı Oyuncu Desteği için açtığınız kayda ekleyin.
Çökme dökümleri ek sınırlarını aşabilir. İndirme linki paylaşmak için Google Drive veya benzeri ücretsiz çevrimiçi depolama hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Ağ Tanısı
- WGCheck uygulamasını indirin.
- Game Center WGCheck installer.
- WGCheck.exe dosyasını arşivden çıkarın ve tercihiniz bir klasöre yerleştirin (örneğin, Masaüstü klasörü) ve uygulamayı başlatın.
- İlk başlatılışta WGCheck bilgisayarınızda yüklü Wargaming Evrenine ait oyun istemcilerini arayacaktır. Bulunan oyunlar birer sekme olarak gösterilecektir:
- Özellikle aradığınız bir oyun eğer bulunamazsa bunu manuel olarak eklemeniz gerekecektir. OYUN EKLE sekmesine tıklayın ve örneğin WorldOfTanks.exeyi bulun:
- Özellikle aradığınız bir oyun eğer bulunamazsa bunu manuel olarak eklemeniz gerekecektir. OYUN EKLE sekmesine tıklayın ve örneğin WorldOfTanks.exeyi bulun:
- AĞ sekmesine gidin:
- Aşağıdaki pencere gösterilecektir:
- Şimdi sorun yaşadığınız oyunu seçin:
- Oyun sunucularının bir listesi belirir. İlgili sunucuyu seçin ve Kontrol Ete tıklayın.
- Kontrol işlemi süresince duruma uygun mesaj ve ilerleme göstergesi görünecektir:
Ağ kontrolü bağlantı sorunları yaşadığınız zaman gerçekleştirilmelidir. Kontrol arka planda gerçekleştirilirken birkaç savaş yapın. Kontrol işlemi ne kadar uzun sürerse problemin bulunma şansı da o kadar artar.
- Kontrol işlemi sona erdikten sonra yaratılan rapor oyunun yüklü olduğu klasörde bulunan netreports ismindeki klasöre kaydedilecektir. Bu bilgi Raporla düğmesinin hemen yanında gösterilecektir.
- Önce Raporlaya, sonra ise Rapora gite tıklayın. Oluşturulan rapor dosyasıyla bir pencere görüntülenecektir:
- Destek'e gönderdiğiniz kayda bu dosyayı ekleyin.