Nasıl Para İadesi talep edebilirim?
Alışverişler ilgili "oyun içi ürünler" kullanılmadığı sürece iade edilebilir. Bu durumda Oyuncu Desteği ekibimize başvurun.
Şu bilgileri hazırlayın:
- Ödeme yöntemi: Paypal, Kredi Kartı, Banka Havalesi,...
- Alışverişin tarihi ve saati
- Satın alınan ürünün adı
- Miktar veya fiyatı
- Para birimi
- Alışveriş onay e-postasındaki Sipariş Numarası. Örneğin: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
- Satın alma kanıtı: Banka hesabınızdan, kredi kartı ekstrenizden veya satıcıdan parayı ödediğinizi gösterir ekran görüntüsü
Koşullar
- Steam DLC alışverişlerinin iadesi mümkün değildir
Aktarma nasıl talep edebilirim?
Aktarmalar bir istisnadır, ekibimizin para iadesi işlemi yapamadığı iadesi mümkün olmayan ödeme yöntemleri için geçerlidir. Bu tür durumlarda bir "oyun içi ürünü" veya değer olarak eşdeğerini bir hesaptan başka bir hesaba aktarma konusunu tartışmaya açık olacağız. Yardım için Oyuncu Desteğimize başvurun.
Şu bilgileri hazırlayın:
- Ödeme yöntemi: Paysafecard, Telefon, Terminal, vb.
- Alışverişin tarihi ve saati
- Satın alınan ürünün adı
- Miktar veya fiyatı
- Para birimi
- Alışveriş onay e-postasında görünen Sipariş Numarası. Örneğin: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
- Satın alma kanıtı: Ödeme alındısından veya alıveriş fişinden ekran görüntüsü
İadesi mümkün olmayan ödemeler listesi:
- Telefon
- PaySafecard
- Örnek: Qiwi, DineroMail, vb.
- …
Silah Deposu
Silah Deposundan yapılan alışverişler gemi ile en fazla bir (1) savaş oynanmış olması koşuluyla iade edilebilir.