World of Tanks
Oyuncu Desteği
Tüm makaleler

Hizmet kaydımı, oyundaki ilerlemeleri ve istatistikleri nasıl sıfırlayabilirim?

Update: 22/11/2016

Devam eden teknik sorunlar nedeniyle hesap sıfırlama işleminin profilinizde gözüken tüm hesap istatistiklerini sıfırlayamayabileceğini bildirmek isteriz. Bu sorun 3. Parti bağımsız internet sitelerindeki ve modlardaki istatistiklerinizi de etkileyebilir. Şu anda bu sorunun çözülebilmesi için çalışılmaktadır. Fakat şimdilik size kesin bir tarih belirtmemiz mümkün olamamaktadır. Bu yüzden istatistik probleminin çözülmesi beklenenden uzun sürebilir.

Bu bilgilere rağmen hesabınızı sıfırlamak istiyorsanız, lütfen hesap sıfırlama işleminin profilinizin istatistiklerinizde sorun yaratabileceğini anladığınızı ve bu işlemi onayladığınızı belirtiniz. Sorun tamamen çözüldükten sonra bu mesajı güncelleyeceğiz.

--

Çeşitli sebeplerden ötürü, oyuncularımız oyundaki ilerlemelerini sıfırlayarak, yeni bir başlangıç yapmak isteyebilirler

Tüm oyun hesapları bir (1) kereye mahsus istisna olarak hesap sıfırlaması hakkına sahiptir.

Eğer hesabınızı sıfırlarsanız, aşağıdaki tüm öğeler silinecektir:

  • Krediyle satın alınan her şey (teknoloji ağacında yer alan standart tanklar, modüller vs.)
  • Teknoloji ağacında yapılan tüm araştırmalar.
  • Hesaba ilişkin tüm istatistik verileri (Zafer oranı, hasar oranı vs.)
  • Tüm mürettebatlar.
  • Serbest deneyim dahil tüm deneyimler ve krediler.
  • Kişisel görevlerdeki tüm ilerlemeler.
  • Premium olmayan tüm kamuflajlar (altınla satın alınmamış olanlar).
  • Premium olmayan standart tanklara ait tüm kamuflajlar.
  • Premium tanklar için altınla satın alınmış ancak tankın üzerinde seçili olmayan premium kamuflajlar.
  • Tahviller.
  • Premium mühimmatlar.

Aşağıda belirtilen öğeler sıfırlama sonrası hesabınızda kalacaktır:

  • Hesabınızda var olan toplam altın.
  • Geriye kalan Premium hesap süreniz.
  • Garaj yuvalarınız.
  • Siralamali.
  • Premium tanklar.
  • Mürettebat kışla yuvaları (uygun olduğu durumlarda).
  • Premium tankların üzerinde seçili olan premium kamuflajlar.

WoT PC oyunundaki tüm kişisel görevlerde yaptığınız ilerlemeler silinecektir ve bu görevlerden kazandığınız ödül tanklar hesabınızdan geri alınacaktır.

Eğer hesabınızı sıfırlamaya karar verdiyseniz, lütfen bilet göndererek bizimle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri bize iletin:

  • Hesap açma anındaki İnternet Servis Sağlayıcının adı.
  • Kayıtta belirttiğiniz şehir.
  • Hesabınıza kayıtlı telefon numarası (kayıtlı telefon numarası varsa, bu bilgiyi vermeniz zorunludur).
  • Hesabınızı sıfırlamak istediğinize dair bir Onay.
  • Wargaming.net ürünlerine ilişkin yaptığınız ödemelerle ilgili ödeme kanıtları göndermenizi talep edeceğiz: banka hesap dökümü, kredi kartı ekstresi, vs. gibi belgelerin ekran görüntülerini gönderebilirsiniz. Ayrıca Paypal ödeme kayıtları / Online telefon ödeme kayıtları gibi ödeme kanıtlarını da bize gönderebilirsiniz.

Unutmayın: Email adresinize gelen ödeme doğrulama mailleri kanıt olarak kabul edilmemektedir. Lütfen, gönderdiğiniz belgelerde yer alan ve Wargaming ödemeleriyle alakası olmayan bilgileri gizleyin. Ayrıca göndereceğiniz .jpg resim dosyaları için maksimum dosya boyutunun 2 MB olduğunu unutmayın.

--

Şu an için hesap sıfırlama seçeneğini sadece WoT PC ve WoWS oyunları için sunabilmekteyiz. Bu konuda göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.