Если платёж, совершённый через PayPal, не поступил на аккаунт:
- Проверьте, пришло ли на ваш email уведомление о зачислении средств.
Нет доступа к почте?
- Если уведомление на почту пришло, авторизуйтесь в клиенте игры, чтобы зачисленное игровое золото отобразилось во вкладке «Мои игровые профили» на сайте игры.
- Убедитесь в том, что адрес электронной почты, на который пришло уведомление, совпадает с адресом, который вы используете для входа в клиент игры:
и на который вы получили уведомление о зачислении платежа:
- Если уведомление о поступлении средств не пришло в течение 24 часов с момента оплаты, проверьте статус платежа в истории транзакций кошелька.
Минимальная сумма для совершения платежа в World of Tanks и World of Warplanes — 500 единиц игрового золота, для World of Warships — 500 дублонов.
- Если произведённый вами платёж отображается в истории транзакций, создайте заявку на сайте Центра поддержки, нажав кнопку внизу страницы. Прикрепите к ней скриншот квитанции из системы PayPal. На снимке должна быть следующая информация: номер заказа (Invoice ID) и номер транзакции (Transaction ID).
Инструкции по созданию скриншота: