Чтобы оперативно решить проблему, создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и прикрепите к ней скриншот квитанции об оплате.
Чтобы предоставить квитанцию, выполните следующие действия:
- Зайдите в Steam и авторизуйтесь. Также это можно сделать через браузер по ссылке.
- Нажмите на имя своего аккаунта Steam справа сверху и в меню выберите строку «Об аккаунте».
- В блоке «Операции в магазине и история покупок» нажмите История покупок.
- Найдите нужный платёж и кликните по нему, чтобы открыть квитанцию.
- Сделайте скриншот квитанции и прикрепите его к заявке.