Если вы столкнулись с оскорблениями или провокациями со стороны другого игрока, вы можете пожаловаться на его неподобающее поведение. В зависимости от того, произошла конфликтная ситуация в бою или в Ангаре, это делается разными способами.
Как подать жалобу из боя
Вы можете пожаловаться на нарушителя прямо во время боя или с экрана послебоевой статистики с помощью встроенной системы жалоб. Для этого:
- Находясь в бою, зажмите на клавишу Ctrl на клавиатуре.
- Выберите никнейм нарушителя, кликните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Пожаловаться».
- Нажав на него, выберите подходящую категорию жалобы.
- Сотрудники Центра поддержки пользователей проверят и обработают вашу жалобу. Если факт нарушения Правил игры подтвердится, на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.
Как подать жалобу из Ангара
Отправьте нам заявку. Обязательно приложите к ней неотредактированные скриншоты с доказательствами нарушения, а также укажите никнейм нарушителя.
Жалоба не рассматривается, если:
- В ней отсутствуют доказательства нарушения (скриншоты не прикреплены или отредактированы).
- Оскорбления направлены не в вашу сторону.
- При оформлении заявки не указан никнейм нарушителя.
- С момента нарушения до подачи заявки прошло более 7 дней.
Доказательством нарушения считается только скриншот с зафиксированным фактом оскорбительного или провоцирующего поведения. Реплей в качестве доказательства не принимается!