На нарушение некоторых пунктов Правил игры можно пожаловаться только из боя — с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях.
Нарушения, на которые можно пожаловаться из боя
- Некорректное поведение в чате: оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.; многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла; угроза физической расправы или запугивание оппонента.
- Бездействие/бот: использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), которое позволяет осуществлять игровые действия без непосредственного участия пользователя.
Подать жалобу из боя можно не более десяти раз в сутки. Неиспользованные жалобы не переносятся на следующие сутки.