- Jak wysłać prezent
- Jak przyjąć lub odrzucić prezent.
- Prezent nie przyszedł, lub został wysłany złemu graczowi
Jak wysłać prezent
- Po zalogowaniu się, przejdź do Sklepu Premium.
- Wybierz grę i pożądany produkt.
- W opcjach zakupu kliknij [Kup na prezent].
- Wybierz nazwę użytkownika ze swojej listy znajomych lub wprowadź ją w odpowiednie pole. Możesz dodać opcjonalną wiadomość.
- Kontynuuj, wybierając opcję płatności.
- Po pomyślnym ukończeniu płatności otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem. Na Twój adres e-mail zostanie również wysłany e-mail z potwierdzeniem.
Dobrze wiedzieć
- Tylko określone produkty kwalifikują się do wysłania ich jako prezent. Jeśli dokonujesz zakupu po raz pierwszy lub jeśli w przeszłości doświadczyłeś problemów w czasie zakupów, niektóre opcje mogą być niedostępne.
- Jeśli wciąż nie możesz znaleźć opcji wysłania prezentu, spróbuj wyczyścić pliki cookies oraz pamięć podręczną swojej przeglądarki internetowej.
- Jeśli obdarowany odmówi lub nie przyjmie prezentu w przeciągu 30 dni, na konto wysyłającego automatycznie zostanie przesłany odnośny prezent lub jego równowartość w walucie premium gry.
- Kupony można wykorzystać tylko podczas kupowania przedmiotów w grze dla siebie. Kupony nie działają w przypadku kupowania przedmiotów jako prezentu.
Jak przyjąć lub odrzucić prezent.
- Jeśli wysłałeś prezent innemu graczowi, poinformuj go, że by go przyjąć, będzie musiał zalogować się w Sklepie.
- Po zalogowaniu się, przejdź do Sklepu Premium.
- Na stronie głównej zobaczysz powiadomienie.
- Jeśli nie ma tam powiadomienia, sprawdź ten odnośnik.
- Możesz [Przyjąć prezent] lub go [Odrzucić].
Prezent nie przyszedł, lub został wysłany złemu graczowi
Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z naszym zespołem Wsparcia Gracza.
Przygotuj następujące informacje:
- Nazwa użytkownika zamierzonego odbiorcy prezentu
- Data zakupu
- Nazwa zakupionego produktu
- Numer zamówienia, który można znaleźć w e-mailu potwierdzającym zakup�przykład: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
- Cena pakietu
- Dowód zakupu: zrzut ekranu potwierdzenia płatności lub zgłoszenia zakupu
Zalecamy, by ODRZUCAĆ prezenty od osób, których nie znasz.
Jeśli wysyłający odwoła płatność za prezent, który przyjąłeś, lub rozpocznie proces zwrotu, oba konta zostaną zablokowane do czasu, gdy pozostała kwota nie zostanie spłacona.
Uwaga: jeśli wyślesz prezent innemu graczowi i pomylisz się w jego nazwie użytkownika, nie anulujemy prezentu, ani nie przeniesiemy go na poprawne konto. Możemy jedynie zwrócić jego koszt, jeśli przedmioty nie zostały użyte.