Czynności podstawowe
- Sprawdź działanie programu antywirusowego i zapory sieciowej.
- Zrestartuj ruter oraz modem, odłączając je od zasilania na około 20 sekund i włączając je ponownie.
- Jeśli korzystasz z Wi-Fi, zmniejsz odległość między komputerem a punktem dostępowym czy ruterem.
- Jeśli to możliwe, użyj kabla ethernetowego.
- Skontaktuj się z dostawcą internetu po dalsze wskazówki.
Jeśli problem się utrzymuje, możesz uruchomić programy diagnostyczne WGCheck Network Diagnostics lub PingPlotter na okres co najmniej 30 minut, testując nasz serwer gry i dołączając raport do zgłoszenia.
Protokoły i porty sieciowe
Upewnij się, że połączenia tworzone przez grę są przepuszczane i trafiły na listę dozwolonych połączeń. Możesz potrzebować konsultacji z administratorem swojej sieci lub ze specjalistą.
Zaawansowane zapory sieciowe i inne narzędzia do zabezpieczania sieci mogą filtrować ruch na podstawie protokołów i portów. Sprawdź dokładnie ustawienia bezpieczeństwa sieci i/lub do testów chwilowo wyłącz je (całkowicie).
- Adresy IP EU1: 92.223.1.0 – 92.223.3.255
- Adresy IP EU2: 92.223.20.0 – 92.223.23.255
- Dodatkowy zakres adresów IP może być wymagany do komunikacji głosowej (Vivox).
- Porty TCP gry: 80, 443, 5222, 5223 (logowanie, garaż i usługa czatu)
- Porty UDP gry: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900
Zezwól WorldOfTanks.exe na wykorzystywanie protokołów UDP i TCP.
- Adresy IP: 92.223.0.0 – 92.223.0.255
- Porty TCP gry: 80, 443, 5222, 5223
- Porty UDP gry: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900, 9987
Zezwól WorldOfWarplanes.exe na wykorzystywanie protokołów UDP i TCP.
- Adresy IP: 92.223.24.0 – 92.223.24.255
- Porty TCP gry: 80. 443. 20020. 32800–32811
- Porty UDP gry: 20013, 20014, 20018, 20020, 32800–32816
Zezwól WorldOfWarships.exe na wykorzystywanie protokołów UDP i TCP.
- TCP: 80, 443, 5222, 5223
- UDP: 53, 2010–2020, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000-29999, 20013, 20014, 20018, 30443, 32800-32900