WGCheck to narzędzie, które sprawdza integralność plików gry i tworzy raport techniczny o Twoim komputerze i połączeniu: raport DxDiag, aktywnych procesów, zainstalowanych aplikacji i diagnostykę sieci. Dzięki temu raportowi, Wsparcie gracza będzie w stanie Ci pomóc.
- Pobierz WGCheck.
- Game Center WGCheck instalator.
- Wypakuj zawartość pliku zip i umieść ją w wybranym przez Ciebie folderze (np. na Pulpicie)
- Uruchom WGCheck.
- Gry Wargaming pojawią się w górnym menu. Jeśli nie znaleziono WOT, kliknij DODAJ GRĘ i wyszukaj WorldOfTanks Application.
- Wybierz World of Tanks w menu zakładki. Sprawdź klienta i kliknij Uruchom zaawansowane generowanie zrzutów.
- Zaznacz zarówno Dodaj grę do wyjątków zapory sieciowej, jak i Zaawansowana diagnostyka sieci (opcjonalnie), a następnie kliknij Sprawdź.
Pasek postępu będzie pokazywał status sprawdzania. - Jeśli znajdą się uszkodzone pliki, pojawi się opcja przywrócenia. Naciśnij Przywracanie, aby naprawić problem.
Spowoduje to pobieranie i przywrócenie uszkodzonych plików.
- Po zakończeniu procesu sprawdzania naciśnij Raport.
- Kliknij Idź do raportu. Otworzy się okno z folderem gry. Możesz tam znaleźć raport.
Jeśli gra się nagle zamknie a opcja Tworzenie zrzutu będzie włączona, zostanie utworzony raport w podfolderze Wot Reports, win32/Reports lub win64/Reports.
- Dodaj plik z raportem (raportami) do swojego zgłoszenia do Wsparcia Gracza.
Zrzuty z awarii mogą przekroczyć rozmiar załącznika. Możesz skorzystać z Dysku Google lub innego darmowego serwisu przechowywania plików online, aby podzielić się linkiem do zawartości do pobrania.
Jeśli napotkacie w grze jakiekolwiek problemy związane z siecią, dołączcie raport Diagnostyka sieci do Waszego zgłoszenia.
Żeby to zrobić:
- Pobierzcie WGCheck.
- Instalator Game Center WGCheck.
- Przejdźcie do zakładki [Sieć].
- Wybierzcie odpowiedniego klienta gry z rozwijanego menu po lewej.
- Po lewej stronie ekranu znajduje się lista serwerów gry i ich adresów. Wybierzcie serwer i kliknijcie przycisk [Sprawdź].
- Rozpocznie się diagnostyka. Będzie to widoczne na pasku postępu z wiadomością.
Diagnostyka powinna być wykonana jak najszybciej po napotkaniu jakichkolwiek problemów. Stoczcie kilka bitew podczas przeprowadzania diagnostyki. Im dłużej trwa diagnostyka, tym większe prawdopodobieństwo, że źródło problemu zostanie wychwycone w pliku z raportem.
- Możecie przełączyć widok danych diagnostycznych pomiędzy wykresem a tabelą. Aby tego dokonać, kliknijcie odpowiednią ikonę po prawej stronie.
- Po ukończeniu raportu kliknijcie przycisk Raport. Plik pod nazwą „login.p1.worldoftanks.eu(XX.XX.XX).gch” zostanie zapisany w folderze netreports, który znajduje się w folderze z klientem gry.
- Po wygenerowaniu raportu możecie powiększyć lub pomniejszyć wykres diagnostyczny. Aby powiększyć wykres, przytrzymajcie klawisz Shift i wybierzcie wybrany obszar wykresu, klikając i przeciągając go lewym przyciskiem myszy. Aby pomniejszyć wykres, przytrzymajcie klawisz Alt i kliknijcie lewym przyciskiem myszy.
- Kliknijcie przycisk Idź do raportu.
- Wyświetli się okno z wygenerowanym raportem. Dołączcie go do zgłoszenia.
