Jak działa połączenie i jakie problemy mogą się pojawić?
Pakiety danych na drodze między komputerem a serwerem gry przechodzą przez wiele węzłów. Jest to od kilku do kilkudziesięciu węzłów.
Problem przy tylko jednym z nich może prowadzić do opóźnień, dłuższych czasów pingu, „teleportacji” i niestabilnego połączenia, któremu będzie towarzyszyć niestabilność gry i inne problemy.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemu
- Przejdź na stronę dostawcy swoich usług sieciowych i sprawdź, czy prowadzona jest naprawa.
- Przejdź do działu ogłoszeń we Wsparciu Gracza Wargaming w lewym górnym rogu strony, na której jesteś w tej chwili. Jeśli przeprowadzamy jakieś naprawy po naszej stronie, taka informacja pojawi się w wiadomościach.
- Upewnij się, że gdy grasz w grę, na komputerze nie działają żadne programy, które aktywnie wykorzystują połączenie z internetem, takie jak torrenty, menadżery pobierania, przeglądarki, odtwarzacze muzyki i wideo online czy aktualizacje programów i systemu operacyjnego.
Nie zalecamy używania modyfikacji wyświetlającej w garażu informacje z pinga. Ta modyfikacja nieustannie wysyła zapytania do wszystkich serwerów gry, tworząc dodatkowy ruch w sieci, który może prowadzić do opóźnień.
- Jeśli do Twojego routera są podłączone inne urządzenia (komputery, telefony, tablety itd.), odłącz je. Może to poprawić połączenie.
- Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego i problemy powstają przy wchodzeniu na serwer, dodaj grę do listy wyłączeń antywirusa i zapory ogniowej.
- Jeśli korzystasz tylko z Zapory ogniowej Windowsa, upewnij się, że nie blokuje połączenia z serwerami gry, wykonując te instrukcje.
- Jeśli łączysz się z routerem przez Wi-Fi, sprawdź, czy sygnał jest wystarczająco mocny. Jeśli jest słaby, przybliż komputer do routera (lub router do komputera), by to poprawić. Jeśli komputer jest połączony z routerem kablem UTP (skrętką, jak na obrazku poniżej), wymień kabel na inny, jeśli taki masz, i sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Jeśli komputer łączy się z internetem przez urządzenia ethernetowe, spróbuj podłączyć go bezpośrednio, omijając router (zobacz poniższy schemat). Aby to zrobić, podłącz kabel UTP od swojego dostawcy nie do routera, ale bezpośrednio do karty sieciowej komputera.
Przy bezpośrednim łączeniu się z internetem, w niektórych przypadkach będziesz musiał zestawić połączenie VPN. Skontaktuj się ze swoim dostawcą, by dowiedzieć się, jak to zrobić.
- Sprawdź swój komputer innym programem antywirusowym, nie tym, który masz aktualnie zainstalowany, gdyż ten może być uszkodzony. Polecamy następujące darmowe programy:
Dr.Web CureIT
Kaspersky Virus Removal Tool - Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, ale problem nadal się utrzymuje, wyślij zgłoszenie.