- PayPal & Amazon
- Carta di credito, trasferimento bancario e addebito diretto
- SMS/Telefono
- Paysafecard
- Carte prepagate
Quando contatti il Supporto al Giocatore per recuperare il tuo account, la nostra squadra avvierà una procedura di verifica del possesso dell'account, nota con il nome di Account Ownerships Verification (AOV). A questo scopo, ti chiederemo una prova d'acquisto fornita da: banca, estratto conto della carta di credito, entità finanziaria o scontrino del negozio. Qui di seguito ti spieghiamo dove trovare queste informazioni.
Le email di conferma non sono considerate. Un account potenzialmente compromesso le rende invalide.
PayPal & Amazon
Fornisci uno screenshot dell'interfaccia di PayPal o di Amazon che mostri i dettagli di un acquisto risalente ad almeno 6 mesi fa. Consulta la cronologia degli acquisti, cerca il pagamento e apri i dettagli. Fai uno screenshot a questi dettagli.
Carta di credito, trasferimento bancario e addebito diretto
Abbiamo bisogno di uno screenshot della tua interfaccia bancaria online che mostri i dettagli di un acquisto di almeno 6 mesi fa. Tutte le informazioni personali dovrebbero essere oscurate, tuttavia abbiamo bisogno di vedere:
- Data
- Importo
- Beneficiario del pagamento
SMS/Telefono
Se un account ha solo pagamenti effettuati tramite telefono, è possibile fornire una prova d'acquisto in due modi.
- Puoi inviare una foto o uno screenshot della bolletta telefonica che mostri il numero di telefono e la data di un acquisto di almeno 6 mesi fa.
- Puoi fornire uno screenshot di un codice ricevuto per un acquisto di almeno 6 mesi fa.
Paysafecard
Paysafecard permette di creare un account per la sua piattaforma online chiamata MyPaysafecard. Se hai effettuato un acquisto su questa piattaforma, puoi fornirci uno screenshot mostrandoci un pagamento precedente. Se non è possibile, potresti ancora avere il tuo PIN di Paysafecard di uno dei tuoi ultimi acquisti. Puoi mandarci quel PIN per permetterci di verificare la sua corrispondenza all'account di cui affermi di essere il proprietario.
Carte prepagate
Per World of Tanks vendiamo carte prepagate, disponibili in molti negozi. Queste carte hanno un codice sul retro. Mandaci una foto del codice tramite il tuo ticket.