Email di conferma
Qualsiasi email che dimostri che l'acquisto è stato addebitato permetterà al Supporto al Giocatore di aiutarti. Nell'email troverai l'ID della transazione assegnato dai nostri partner.
PayPal & Amazon
Fornisci uno screenshot dell'interfaccia Paypal o Amazon riportante i dettagli dell'acquisto. Consulta la cronologia degli acquisti, cerca l'acquisto e apri i dettagli. Fai uno screenshot a questi dettagli.
Carta di credito, trasferimento bancario e addebito diretto
Abbiamo bisogno di uno screenshot dell'interfaccia della tua banca online che mostri i dettagli dell'acquisto. Tutte le informazioni personali possono essere oscurate, ma abbiamo bisogno di vedere:
- Data
- Importo
- Beneficiario del pagamento
- ID della transazione (se disponibile): ciò aiuterà il nostro team a trovare l'acquisto
SMS/Telefono
Per i pagamenti tramite SMS/telefono, necessiteremo della bolletta telefonica. La maggior parte degli operatori permette ai propri clienti di creare le bollette dal sito. Ci rendiamo conto di quanto ciò sia scomodo, ma abbiamo bisogno di queste informazioni per contattare i nostri partner.
Paysafecard
Puoi utilizzare il PIN Paysafecard su QUESTO sito. Se hai ricevuto un addebito, avremo bisogno dell'ID dell'acquisto riportato nei dettagli.
Carte prepagate
In alcuni paesi, vendiamo delle carte prepagate di World of Tanks con un codice sul retro. Inviaci un'immagine di quel codice.
Se la prova d'acquisto contiene informazioni non relative al pagamento con cui hai dei problemi, rimuovi oppure oscura tali informazioni.
Alcuni paesi hanno a disposizione le fatture IVA.
Puoi controllare quanto hai speso in prima persona tramite le notifiche degli importi addebitati che sono state inviate via email all'indirizzo associato all'account dopo ogni pagamento. Queste notifiche contengono gli importi dei pagamenti e la quantità di oro acquistato o il nome del pacchetto acquistato. Per scoprire quanto è stato speso in totale sul tuo account, usa l'Esportazione dati.