Ha úgy gondolod, hogy a fiókodat feltörték, küldj egy jegyet az ügyfélszolgálatnak.
Menj az ügyfélszolgálat főoldalára, és ellenőrizd a képernyő jobb felső sarkát. Mit láthatsz ott?
- A becenevedet: Ez azt jelenti, hogy bejelentkeztél, és tudsz jegyet küldeni a fiókodból.
- „Bejelentkezés vagy fiók létrehozása”: Ez azt jelenti, hogy küldhetsz névtelen jegyet
Névtelen jegy küldése
- Kattints erre a linkre.
- Válaszd ki a kérdés kategóriáját. Kattints a Folytatás lehetőségre.
- A jegy létrehozásakor a lehető legtöbb információt add meg. Ez segít nekünk, hogy gyorsabban feldolgozzuk a jegyedet, és pontos választ adjunk. Ha szükséges, csatolj fájlokat.
- Ellenőrizd a megadott adatokat, majd kattints a Jegy elküldése gombra.
- Ezzel a jegyed elkészült. Az ügyfélszolgálat munkatársainak válaszait a jegy létrehozásakor megadott e-mail-címre küldjük. Ha nincs hozzáférésed az e-mail-fiókodhoz, kövesd az alábbi utasításokat.
Jegy küldése a fiókodból
- Kattints erre a linkre.
- Válaszd ki a kérdés kategóriáját. Kattints a Folytatás lehetőségre.
- Folytasd, amíg egy javaslatokat tartalmazó cikket nem látsz.
- Olvasd el a javaslatokat. Ha a probléma nem oldódott meg, kattints a Jegy létrehozása elemre.
- A jegy létrehozásakor a lehető legtöbb információt add meg. Ez segít nekünk, hogy gyorsabban feldolgozzuk a jegyedet, és pontos választ adjunk. Ha szükséges, csatolj fájlokat.
- Ellenőrizd a megadott adatokat, majd kattints a Jegy elküldése lehetőségre.
- Elkészül a jegy, amelyre a választ a Jegyeim szekcióban nézheted meg . Ha új válasz érkezik, akkor az értesítéseket a fiókodhoz kapcsolódó e-mail-címre is elküldjük.
- Ha nincs hozzáférésed az e-mail-fiókodhoz, kövesd az alábbi utasításokat.