A WGCheck egy olyan eszköz, amely ellenőrzi a játékfájlok sértetlenségét, és technikai jelentést készít a számítógépedről és a kapcsolat minőségéről: DxDiag-jelentés, aktív folyamatok, telepített alkalmazások és hálózati diagnosztika. Ennek a jelentésnek a birtokában az ügyfélszolgálat hatékonyabban tud majd segíteni neked.
- Töltsd le a WGChecket.
- Játékközpont WGCheck-telepítő.
- Csomagold ki a zip-fájl tartalmát egy tetszőleges mappába (pl. az asztalra).
- Indítsd el a WGChecket.
- A Wargaming-játékok a felső menüben jelennek meg. Ha a WOT nem található, kattints az ADD GAME (Játék hozzáadása) gombra, és keresd meg a WorldOfTanks Application fájlt.
- Válaszd ki a World of Tanks menüpontot a fülön. Ellenőrizd a klienst, és kattints az Enable dump generation (Memóriakép-létrehozás engedélyezése) opcióra.
- Jelöld be az Add game client to firewall exceptions (Játékkliens hozzáadása a tűzfalkivételekhez) és az Extended network diagnostics (Bővített hálózati diagnosztika) jelölőnégyzetet, majd kattints a Check (Ellenőrzés) gombra.
Alul az előrehaladási sáv mutatja az ellenőrzés állapotát. - Ha sérült fájlokat talál a program, megjelenik egy helyreállítási lehetőség. Nyomd meg a Recovery (Helyreállítás) gombot a hiba kijavításához.
Ez elindítja a letöltést és a sérült fájlok helyreállítását.
- Az ellenőrzési folyamat befejezése után kattints a Report (Jelentés) gombra.
- Kattints a Go to report (Ugrás a jelentéshez) gombra Megnyílik egy ablak a játék mappájához. Ott megtalálod a jelentést.
Ha a játék összeomlik a Dump generation (Memóriakép-létrehozás) engedélyezése után, akkor a program a WoT Reports, win32/Reports vagy win64/Reports almappába készít egy összeomlási jelentést.
- Csatold a jelentést/jelentéseket az ügyfélszolgálatnak küldött jegyedhez.
Az összeomlási memóriaképek nagyobbak lehetnek, mint a csatolási limit. Ezért használj Google Drive vagy bármely más ingyenes online tárhelyszolgáltatást a letöltési link megosztásához.
Ha bármilyen hálózattal kapcsolatos problémát tapasztalsz a játékban, csatolj egy hálózati diagnosztikai jelentést a jegyhez.
A következőképpen teheted meg:
- Töltsd le a WGChecket.
- Játékközpont WGCheck-telepítő.
- Navigálj a [Network] (Hálózat) fülre.
- Válaszd ki a kívánt játékklienst a bal oldali legördülő menüből.
- Az ablak bal oldalán található a játékszerverek és címük listája. Válassz ki egy szervert, és kattints a [Check] (Ellenőrzés) gombra.
- A diagnosztikai ellenőrzés megkezdődik. Ezt egy üzenettel ellátott előrehaladási sáv is jelzi.
A diagnosztikai ellenőrzést azonnal el kell végezni, amint bármilyen problémát észlelsz. Játssz le több csatát a diagnosztikai ellenőrzés alatt. Minél tovább tart a diagnosztikai ellenőrzés, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a probléma forrása megjelenik a jelentésfájlban.
- A diagnosztikai adatoknál válthatsz a grafikon- és a táblázatos nézet között. Ehhez kattints a megfelelő ikonra a jobb oldalon.
- Ha a jelentés elkészült, kattints a Report (Jelentés) gombra. A „login.p1.worldoftanks.eu(XX.XX.XX.XX).gch” nevű fájl a netreports mappába lesz mentve, amely a játékkliens mappájában található.
- Miután a jelentés elkészült, a diagnosztikai grafikonokat átméretezheted. A grafikon átméretezéséhez tartsd lenyomva a Shift billentyűt, majd a bal egérgombot lenyomva tartva jelöld ki a kívánt grafikonterületet. A grafikon kicsinyítéséhez tartsd lenyomva az Alt billentyűt, és kattints a bal egérmutatóval.
- Kattints a Go to Report (Ugrás a jelentéshez) gombra.
- Megjelenik egy ablak a jelentésfájllal. Ezt csatold a jegyhez.