Megerősítő emailek
Bármilyen e-mail, amely mutatja a terhelést, lehetővé teszi, hogy az Ügyfélszolgálat segíteni tudjon neked. Ezekben megtalálod a partnereinktől kapott tranzakció azonosítót.
Paypal & Amazon
Csatolj egy képernyőképet a Paypal vagy az Amazon felületéről, amelyen a vásárlás részletei láthatók. Lépj be a vásárlási előzményekbe, keresd meg a vásárlást és nyisd meg a részleteket. Készíts képernyőképet ezekről a részletekről.
Bankkártya, banki átutalás és beszedési megbízás
Szükségünk van egy képernyőképre az online banki felületedről, amelyen a vásárlás részletei láthatók. Minden személyes adatot ki kell feketíteni; azonban a következőket látnunk kell:
- Dátum
- Összeg
- A kifizetés kedvezményezettje
- Tranzakció azonosító (ha rendelkezésre áll)—ez segít csapatunknak megtalálni a vásárlást.
SMS/Telefon
SMS/telefonos fizetés esetén szükségünk van a telefonszámlára. A legtöbb szolgáltató lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy számlákat készítsenek a weboldalukon. Megértjük, hogy ez kellemetlen lehet. Azonban szükségünk van ezekre az információkra ahhoz, hogy felvegyük a kapcsolatot partnereinkkel.
Paysafecard
A Paysafecard PIN-kódot EZEN az oldalon használhatod. Ha terhelés történt, szükségünk van a vásárlási azonosítóra, amelyet a részletek között találsz meg.
Feltöltőkártyák
A World of Tanks-hez bizonyos országokban feltöltőkártyákat árulunk, amelyek hátoldalán egy kód van. Küldj nekünk egy képet a kódról.
Amennyiben a vásárlást igazoló bizonylat a fizetéshez nem kapcsolódó információkat tartalmaz, kérjük, távolítsd el vagy fedd el azokat.
Bizonyos országokban elérhetőek áfás számlák.
Ellenőrizheted kiadásaid a jóváírt összegekről szóló értesítésekkel, amelyeket minden egyes fizetés után elküldünk e-mailben a fiókhoz tartozó címre. Az értesítés tartalmazza a fizetés összegét és a megvásárolt arany mennyiségét vagy a megvásárolt csomag nevét. Ha szeretnéd megtudni, hogy összesen mennyit költöttél a fiókodon, kérjük, használd az Adatexportálást.