World of Tanks
Ügyfélszolgálat
Összes cikk

Automatikus újraindítás, kék képernyő

A „kék halál”, más néven BSoD a Windows operációs rendszer kritikus hibaüzeneteinek általános elnevezése.

A BSoD akkor jelenik meg, ha végzetes hiba lép fel a kernelben vagy az illesztőprogramban. A hiba bekövetkezése után a rendszer bejegyzéseket hoz létre a rendszernaplóban, amelyben leírja a hibák paramétereit. Ha a memóriakép rögzítése (a memóriakép egy folyamat: a kernel vagy a teljes operációs rendszer munkamemóriájának tartalma egy adott pillanatban) engedélyezve van az operációs rendszer beállításaiban, akkor a rendszernaplóban a *.dmp kiterjesztésű fájl elérési útvonala meg lesz adva. Fontos meghatározni a hiba okát.

Alapértelmezés szerint a memóriaképfájlok a Windows mappában tárolódnak a rendszerlemez partícióján (például C:\Windows\minidump\, ahol a C: a rendszerlemez partíciója), és *.dmp kiterjesztésűek.

Ahhoz, hogy a hibaüzenet naplózható legyen, le kell tiltani a rendszer automatikus újraindítását.

Automatikus rendszerújraindítás letiltása Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 és Windows 11 rendszer esetében

  1. Kattints a jobb gombbal az „Ez a gép” parancsikonra, és válaszd a helyi menüben a Tulajdonságok parancsot (Windows 8-ban használd a Windows + E billentyűkombinációt).
  2. A megjelenő ablakban nyisd meg a „Speciális rendszerbeállítások” menüpontot (a bal oldalsávban).
  3. A Rendszertulajdonságok ablakban lépj a „Speciális” fülre.
  4. Ezen a fülön az Indítás és helyreállítás szekcióban kattints a Beállítások... gombra.
    kék képernyő001
  5. A Rendszerhiba részben vedd ki a pipát az „Automatikus újraindítás” jelölőnégyzetből.
    kék képernyő002
  6. Kattints az OK gombra, és indítsd újra a számítógépet.
  7. A leírt műveletek elvégzése után, ha kritikus hiba lép fel, a rendszer az automatikus újraindítás helyett kék képernyőt jelenít meg.

Amikor jegyet hozol létre az ügyfélszolgálatnak, írd le részletesen a problémádat:

  • Add meg, hogy mikor fordul elő leggyakrabban a hiba.
  • Csatold a memóriaképfájlokat (lehetőleg *.zip formátumba tömörítve).
  • Küldd el az AIDA64 diagnosztikai fájlt: ez segít nekünk a probléma mielőbbi mélyreható elemzésében.

Kapcsolódó cikkek