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Comment remettre à zéro ou réinitialiser mon compte ?

Mise à jour : 21/11/2018

Nous souhaitons vous informer qu'en raison de problèmes techniques en cours, la procédure de remise à zéro du compte pourrait ne pas réinitialiser toutes les statistiques du compte affichées sur votre profil. Cela pourrait également affecter vos statistiques sur des sites pairs et/ou des modifications externes. Nous travaillons actuellement sur une solution, mais nous ne pouvons pas communiquer de date exacte pour le moment, et le correctif pour les statistiques pourrait prendre plus de temps que prévu.

Par conséquent, si vous souhaitez tout de même remettre votre compte à zéro, veuillez confirmer que vous comprenez et acceptez le fait que la procédure de remise à zéro du compte est susceptible d'être à l'origine de problèmes de statistiques sur votre profil. Nous mettrons à jour ce message une fois le problème entièrement résolu.

Pour d'autres raisons, certains joueurs pourraient vouloir réinitialiser leur progression en jeu et prendre un nouveau départ. Chaque compte de jeu peut profiter d'une (1) exception pour remettre le compte à zéro.

Conditions de remise à zéro

Ce qui reste sur le compte :

  • EXP. libre
  • La quantité de doublons que vous avez actuellement sur votre compte
  • Jours premium qu'il vous reste
  • Emplacements de port
  • Navires premium
  • Places dans la réserve (s'il y a lieu)
  • Drapeaux commémoratifs et faits d'armes rares
  • Camouflages et pavillons qui ont un coût équivalent en doublons
  • Camouflages premium actuellement installés sur des navires premium
  • Si vous avez participé au bêta-test fermé de World of Warships, les statistiques archivées datant de cette période ne seront pas effacées sur le portail

Ce qui est effacé :

  • EXP. de combat et EXP. d'élite des capitaines
  • Crédits et ressources spéciales : Pétrole, Charbon, Acier, Jetons de clan, Jeton classé, y compris ceux reçus/transférés en échange de doublons
  • Tous les achats effectués avec des crédits (véhicules de l'Arbre techno, éléments, etc.)
  • Toutes les recherches effectuées dans l'Arbre techno
  • Toutes les données statistiques du compte (ratio de destruction, ratio de dégâts, etc. )
  • Camouflages, drapeaux, pavillons et autres éléments d'apparence, à l'exception de ceux installés sur des navires premium ou qui ont un coût équivalent en doublons
  • Conteneurs
  • Points de recherche et récompenses
  • Capitaines, y compris :
    • Ceux achetés et/ou entraînés avec des doublons
    • Capitaines exceptionnels spécialisés dans une branche spécifique
    • Obtenus via les missions personnelles, évènements spéciaux, campagnes, etc.

Comment demander une remise à zéro

Contactez notre équipe de l'Aide aux joueurs.

La remise à zéro d'un compte est irréversible. Vous ne pouvez pas revenir en arrière.