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Rapport Dxdiag

Le rapport DxDiag permet à notre équipe de l'Aide aux joueurs de vérifier votre matériel et vos pilotes afin de vous aider à résoudre un problème technique.

Comment obtenir un rapport Dxdiag ?

  1. Appuyez sur les touches [Windows] + [R]
  2. Saisissez « dxdiag » et cliquez sur [OK]
  3. Dans la fenêtre de Dxdiag, cliquez sur [Enregistrer toutes les informations]
    • Cliquez sur [Exécuter Dxdiag 64 bits], si disponible.
  4. Nommez le fichier « Dxdiag_report » et cliquez sur [Enregistrer]
  5. Joignez le rapport à votre ticket.

Bon à savoir

  • Lorsque cela est possible, veuillez fournir à notre équipe de l'Aide aux joueurs un rapport WGCheck.
  • Les rapports Dxdiag et Python.log s'avèrent utiles lorsqu'un jeu ne prend pas en charge WGCheck ou que vous rencontrez des difficultés à générer le rapport.

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