World of Tanks Blitz
Aide aux joueurs
Tous les articles

Tickets anonymes et récupération de compte

Si vous pensez que votre compte a été piraté, vous devez envoyer un ticket à l'Aide aux joueurs.

Allez sur la Page principale de l'Aide aux joueurs et regardez le coin en haut à droite de votre écran. Que voyez-vous ici ?

Comment envoyer un ticket anonyme

  1. Cliquez sur ce lien.
  2. Sélectionnez la catégorie de question. Cliquez sur Continuer.
  3. Lors de la création du ticket, fournissez le plus de détails possible. Ceci nous aidera à traiter votre ticket plus rapidement et à vous donner une réponse exacte. Joignez des fichiers, si besoin est.
  4. Vérifiez les informations que vous venez de saisir, puis cliquez sur Envoyer le ticket.
  5. Votre ticket a été créé. Toute réponse de la part des employés de l'Aide aux joueurs sera envoyée à l'adresse électronique indiquée lors de la création du ticket. Si vous n'avez pas accès à votre adresse électronique, suivez ces instructions.

Comment envoyer un ticket depuis votre compte

  1. Cliquez sur ce lien.
  2. Sélectionnez la catégorie de question. Cliquez sur Continuer.
  3. Continuez jusqu'à voir un article avec des recommandations.
  4. Lisez ces recommandations. Si votre problème n'est pas résolu, cliquez sur Créer un ticket.
  5. Lors de la création du ticket, fournissez le plus de détails possible. Ceci nous aidera à traiter votre ticket plus rapidement et à vous donner une réponse exacte. Joignez des fichiers, si besoin est.
  6. Vérifiez les informations que vous venez de saisir, puis cliquez sur Envoyer le ticket.
  7. Un ticket sera créé et vous pourrez voir ses réponses dans la section Mes tickets. Les notifications de nouvelles réponses seront également envoyées à l'adresse électronique associée à votre compte.
  8. Si vous n'avez pas accès à votre adresse électronique, suivez ces instructions.

Articles connexes