Plusieurs prélèvements
Lorsqu'un achat ne se passe pas correctement, il est recommandé d'attendre la confirmation ou de tenter un autre moyen de paiement. Les tentatives de paiement répétées peuvent toutefois entraîner des prélèvements multiples non désirés.
Que faire ?
- Contactez notre équipe de l'Aide aux joueurs et préparez une Preuve d'achat.
Paiements non autorisés
Lorsqu'un tiers non autorisé utilise vos informations de paiement, songez à signaler les prélèvements comme vol à votre institution bancaire ou financière.
Que faire ?
- Contactez notre équipe de l'Aide aux joueurs et préparez une Preuve d'achat.