En vous connectant au client du jeu, le message suivant peut apparaître : « Échec de connexion au serveur. Le serveur est peut-être indisponible, ou vos paramètres de connexion au réseau sont peut-être incorrects. » Si vous rencontrez cette erreur, veuillez suivre les étapes suivantes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Vérifier la disponibilité du serveur
Pour commencer, cliquez sur Annonces dans le coin supérieur gauche de la page (sur laquelle vous vous trouvez) et assurez-vous qu'aucune maintenance n'est en train d'être réalisée sur les serveurs de jeu.
Vous pouvez également vérifier le statut du serveur dans le coin inférieur gauche de cette page.
Lancer via un fichier .bat
- Désactivez le pare-feu et reconnectez-vous.
- Téléchargez cette archive depuis notre site.
- Décompressez l'archive
- Copiez le fichier .bat ainsi obtenu dans le dossier du jeu. Selon que vous soyez en client 32 bits ou 64 bits, son emplacement peut ressembler à cela :
* pour le client 32 bits C:\Games\World_of_Tanks\win32 ;
* pour le client 64 bits : C:\Games\World_of_Tanks\win64. - Exécutez ce fichier en tant qu'administrateur. Pour cela, cliquez droit sur le fichier et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu déroulant.
- Lancez le jeu et essayez de vous connecter à n'importe quel serveur.
Configurer un pare-feu et vérifier les ports
Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, assurez-vous qu'il ne bloque pas la connexion au client du jeu (Guide de la configuration du pare-feu Windows).
Nous recommandons de ne réaliser ces changements de sécurité que si vous êtes un administrateur du système ou que vous avez l'expérience de telles actions.
Les ports doivent être ouverts pour le client que vous utilisez habituellement, c'est-à-dire celui de 32 bits ou celui de 64 bits. Selon que vous soyez en client 32 bits ou 64 bits, son emplacement peut ressembler à cela :
* pour le client 32 bits C:\Games\World_of_Tanks\win32\WorldOfTanks.exe ;
* pour le client 64 bits : C:\Games\World_of_Tanks\win64\WorldOfTanks.exe.
Certains ports doivent être ouverts pour le client du jeu.
- Pour WorldOfTanks.exe, ouvrez les ports suivants :
- Plage UDP de 32800 à 32900, 42800 a 43000, et plage UDP de 20010 à 20020 ;
- Port UDP 53 ;
- Plage TCP de 50010 à 50014 ;
- Ports TCP 80, 443, 5222, 5223.
- Pour que le chat vocal fonctionne, ouvrez les ports suivants pour WorldOfTanks.exe
- Plage UDP de 12000 à 29999 ;
- Ports UDP 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443.
- En outre, vous pouvez ajouter les plages d'adresses de nos serveurs à la zone de confiance (optionnel)
- 92.223.19.1 à 92.223.19.254 ;
- 92.223.8.1 à 92.223.8.254 ;
- 92.223.1.1 à 92.223.1.254 ;
- 92.223.12.1 à 92.223.12.254 ;
- 92.223.18.1 à 92.223.18.254 ;
- 92.223.4.1 à 92.223.4.254 ;
- 92.223.10.1 à 92.223.10.254 ;
- 92.223.14.1 à 92.223.14.254 ;
- 92.223.36.1 à 92.223.36.254 ;
- 92.223.38.1 à 92.223.38.254 ;
- 185.12.240.1 à 185.12.240.254 ;
- 185.12.241.1 à 185.12.241.254 ;
- 185.12.242.1 à 185.12.242.254 ;
- 88.204.200.192 à 88.204.200.254
Vous pouvez également activer les protocoles UDP et TCP pour WorldOfTanks.exe pour tous les ports dans les deux directions, ce qui permettra au pare-feu de laisser passer tout paquet vers n'importe quelle adresse du client du jeu.
Zone de confiance de l'antivirus
Ajoutez le dossier du jeu à la zone de confiance de votre antivirus.
Réinitialiser la pile réseau du système
Réinitialisez la pile réseau du système dans l'Invite de commandes de Windows en utilisant la commande netsh winsock reset. Pour cela :
- Exécutez l'Invite de commandes :
Windows 7 Cliquez sur Démarrer, saisissez cmd dans le champ Lancer une recherche, cliquez droit sur le fichier cmd.exe et sélectionnez « Exécutez en tant qu'administrateur ». Windows 8 et Windows 10 Appuyez sur Win + X sur le bureau. Sélectionnez Invite de commandes (Administrateur) dans la fenêtre qui s'affiche - Saisissez la ligne de commande netsh winsock reset et appuyez sur Entrée
- Redémarrez votre ordinateur.