Vous pouvez vérifier si votre CPU surchauffe en utilisant l'application Core Temp, qui est prise en charge par la plupart des CPU.
Diagnostics CPU avec Core Temp
- Téléchargez l'application depuis notre serveur :
- Extrayez l'archive vers n'importe quel dossier et lancez le fichier « Core Temp ». La fenêtre suivante apparaîtra :
- Pour activer la journalisation, ouvrez le menu « Outils » et cliquez sur « Activer la journalisation ».
- Lancez le client du jeu et jouez trois ou quatre batailles. Si vous remarquez une chute des FPS, notez l'heure à laquelle elle s'est produite et indiquez-la dans le ticket afin de permettre à l'Aide aux joueurs de consulter la température du CPU dans le fichier du journal au moment où les problèmes sont survenus.
- Une fois le test terminé, désactivez la journalisation.
Avec le fichier obtenu, créez une archive avec un nom du type « CT-Log 2014-12-22 17-47-34.csv » sous forme de fichier ZIP, et assurez-vous de joindre ce fichier à votre ticket. Le fichier est situé dans le même dossier que l'application Core Temp.