Le rapport DxDiag permet à notre équipe de l'Aide aux joueurs de vérifier votre matériel et vos pilotes afin de vous aider à résoudre un problème technique.
Comment obtenir un rapport Dxdiag ?
- Appuyez sur les touches [Windows] + [R]
- Saisissez « dxdiag » et cliquez sur [OK]
- Dans la fenêtre de Dxdiag, cliquez sur [Enregistrer toutes les informations]
- Cliquez sur [Exécuter Dxdiag 64 bits], si disponible.
- Nommez le fichier « Dxdiag_report » et cliquez sur [Enregistrer]
- Joignez le rapport à votre ticket.
Bon à savoir
- Lorsque cela est possible, veuillez fournir à notre équipe de l'Aide aux joueurs un rapport WGCheck.
- Les rapports Dxdiag et Python.log s'avèrent utiles lorsqu'un jeu ne prend pas en charge WGCheck ou que vous rencontrez des difficultés à générer le rapport.