Tentative de paiement par Paysafecard refusée
Paysafecard contient un code PIN de 16 chiffres particulier. Assurez-vous d'avoir bien saisi le code. Qui plus est, vérifiez que votre compte ou code Paysafecard dispose des fonds nécessaires pour effectuer cet achat.
Je n'ai pas reçu mes achats
La livraison du service acheté peut prendre environ 4 heures.
Vous pouvez vérifier le statut du paiement avec Demander le solde.
Si vous n'avez pas reçu vos biens après quelques heures alors que la page du site indique que le paiement a bien été réalisé, contactez l'Aide aux joueurs.
Inclure les informations suivantes :
- Le numéro de commande qui se trouve dans l'email de confirmation, si vous l'avez reçu.
- La preuve du paiement depuis votre compte PaySafeCard ou par Demander le solde si vous n'avez pas de compte.
Bon à savoir
Les paiements Paysafecard ne sont pas remboursables.