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 Comment contacter l'Aide aux joueurs

Avant d'envoyer un ticket

Nous proposons une Base des connaissances en libre accès dans laquelle vous pouvez trouver des solutions à une myriade de problèmes :

Comment envoyer un ticket

  1. Allez dans l'Arbre des catégories de ticket :
  2. Sélectionnez le sujet qui correspond le mieux à votre question ou votre problème et cliquez sur Continuer.
  3. Vous naviguerez alors vers le scénario de question/réponse décrivant le mieux votre problème.
  4. Lorsque vous atteignez la fin de l'arbre, vous verrez une brève explication sur la manière de résoudre votre problème.
  5. Si votre problème n'est pas résolu, cliquez sur Créer un ticket.
    • Selon votre problème, vous aurez un formulaire de plusieurs questions à remplir avec des informations.
    • Joignez les fichiers liés à votre problème lorsque cela est nécessaire.

L'Aide aux joueurs vous répondra dès que possible.

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