Lorsque le Diagnostic réseau WGCheck n'est pas disponible, vous pouvez utiliser un Pingplotter pour gérer un rapport et contacter notre équipe de l'Aide aux joueurs concernant un problème de connexion.
PingPlotter teste votre réseau concernant les latences élevées ainsi que des pertes de paquets, et génère des rapports compréhensibles.
Comment vérifier ma connexion ?
- Téléchargez gratuitement PingPlotter ICI.
- Assurez-vous qu'aucun programme gourmand sur le réseau ne soit en cours d'exécution
- comme les logiciels P2P torrent, Skype, un navigateur internet, etc.
- Lancez PingPlotter
- Saisissez le nom du serveur de jeu dans [Enter target name or IP]
- Définissez [Interval] à 1 seconde
- Cliquez sur [Play]
- Laissez-le s'exécuter pendant au moins 30 minutes et cliquez sur [Pause] pour vérifier la chronologie des résultats
- Cliquez sur [File] et cliquez sur le menu [Export Sample Set (PP2)]
- Cliquez sur [Save]
- Joignez le rapport à votre ticket
Adresses cibles
| Jeu | Adresse cible |
|---|---|
| World of Tanks |
EU_1 : login.p1.worldoftanks.eu |
| World of Tanks: Blitz | EU_1 : login0.wotblitz.eu EU_2 : login1.wotblitz.eu EU_3 : login2.wotblitz.eu EU_4 : login3.wotblitz.eu EU_5 : login4.wotblitz.eu |
| World of Warplanes | EU : login-eu.worldofwarplanes.com |
| World of Warships | EU_1 : login1.worldofwarships.eu EU_2 : login2.worldofwarships.eu |