Si vous pensez que votre compte a été piraté, consultez cet article.
Comment trouver ces éléments perdus ou manquants...
Chars
- Assurez-vous d'être connecté au bon compte.
- Vérifiez le filtrage par paramètres (carrousel des véhicules).
- Vérifiez le DÉPÔT (menu supérieur) > Véhicules dans le garage > Véhicules / Récupération.
- Si vous partagez votre compte, des choses désagréables peuvent se produire. Nous vous déconseillons fortement de partager votre compte.
Équipage
- Assurez-vous d'être connecté au bon compte.
- Vérifiez que votre équipage ne soit pas égaré dans la Caserne ou à bord de vos chars.
- Comment récupérer des membres d'équipage congédiés.
- Si vous partagez votre compte, des choses désagréables peuvent se produire. Nous vous déconseillons fortement de partager votre compte.
Jours de compte premium
- Le décompte du compte premium commence dès son obtention.
- Le compte premium ne peut pas être mis en pause et continue de se réduire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Lors de la sortie de chaque mise à jour majeure, 1 jour de compte premium est ajouté sur les comptes disposant d'un compte premium actif (au moment de l'arrêt des serveurs).
- En cas de perturbations sur le serveur de jeu, une compensation, si applicable, sera automatiquement donnée à tous les comptes éligibles.
L'Aide aux joueurs ne compense pas la perte de compte premium. Des exceptions peuvent être appliquées (par exemple en cas de résolution d'un chargeback).
Pièces d'or, crédits, EXP., EXP. libre, etc.
- Assurez-vous d'être connecté au bon compte.
- Toutes les transactions en jeu sont définitives. Une notification apparaît dans le coin inférieur droit de votre garage.
- Lors de la vente d'un véhicule, l'équipement est envoyé au dépôt (contre des pièces d'or).
- Des crédits ont été achetés (contre des pièces d'or).
- L'EXP. a été convertie en EXP. libre (contre des pièces d'or).
- Si vous partagez votre compte, des choses désagréables peuvent se produire. Nous vous déconseillons fortement de partager votre compte.
L'Assistance ne rembourse PAS, ni échange ou annule les transactions en jeu.
Équipement, éléments, consommables, etc.
- Assurez-vous d'être connecté au bon compte.
- Vérifiez le DÉPÔT (menu supérieur) > STOCK > Équipement.
- Pour trouver l'équipement sur un véhicule, passez votre souris sur un objet pour voir à bord de combien et de quels véhicules il a été installé.
- Après une mise à jour, les mods du garage fonctionnant mal peuvent mal placer l'équipement ou vous faire croire que vous en possédez plus qu'en réalité.
- Si vous partagez votre compte, des choses désagréables peuvent se produire. Nous vous déconseillons fortement de partager votre compte.
- L'équipement peut être détruit lors de la vente d'un véhicule. Soyez prudent !
Aucune mise à jour ne supprime de l'équipement sans l'annoncer. Consultez les notes de mise à jour pour confirmation.
Personnalisation de l'apparence : camouflage, inscriptions, emblèmes, etc.
- Allez dans Paramètres > Désactivez Masquer les éléments non historiques.
- Allez dans Apparence (dans le garage) > Cliquez sur Placés ou Dans le dépôt pour activer/désactiver le filtrage, dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Bon à savoir
- Certaines personnalisations sont exclusives à des chars en particulier.
- Certains chars sont livrés avec un style par défaut qui ne peut pas être retiré.
- Certains camouflages/styles sont verrouillés sur le char lors de leur application et ne peuvent pas être utilisés sur d'autres chars.
- Les peintures et les effets sont uniquement disponibles pour les véhicules de rangs VI, VIII, IX et X.
- Les pochoirs sont seulement disponibles pour : les véhicules premium de rang VIII et les véhicules de rang X.
- De plus amples informations sont disponibles ICI.
Consultez les règles et la description de la récompense lorsque vous obtenez un objet de personnalisation au cours d'un événement ou d'un tournoi.
Places de garage
- Les places de garage peuvent seulement être ajoutées. Il n'est pas possible de les vendre ou de les détruire.
- Les places de garage inutilisées sont regroupées à la fin du carrousel des véhicules.
- Les véhicules de location sont accompagnés de leur place de garage qui est retirée lorsque la période de location est terminée.
Seule l'Assistance peut supprimer des places de garage, si applicable.