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Paiements refusés : dépannage de base

Je ne peux pas terminer un achat. Que faire ?

  • Assurez-vous que toutes vos informations de paiement soient exactes et à jour.
  • Videz le cache de votre navigateur internet ou tentez d'en utiliser un autre.
  • Carte de crédit : vérifiez la date d'expiration.
  • Essayez avec un autre moyen de paiement.
  • Assurez-vous que votre Lieu de résidence corresponde bien à votre emplacement actuel.
  • Contactez votre banque, l'émetteur de votre carte de crédit ou l'institution financière et vérifiez le statut financier de votre compte.

Bon à savoir

  • Si un moyen de paiement vous donne du fil à retordre, essayez-en un autre.
  • Les tentatives de paiement multiples peuvent entraîner plusieurs prélèvements.

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