Comment payer
- Quand vous effectuez un achat, sélectionnez « Paiement par carte ».
- Vous serez redirigé vers l'interface de paiement : soit Adyen, soit Credorax.
- Saisissez les détails de votre carte pour continuer le processus d'achat.
Conserver les détails de paiement
- Quand vous effectuez votre paiement par carte, assurez-vous que la case [Conserver les détails de la carte] soit cochée.
Où se trouve le CVV, CVV2, CVC2 ou CID ?
Certains émetteurs de cartes appellent ce nombre Card Verification Number, Card Verification Value ou Card Verification Code. Si votre carte n'en comporte pas, utilisez une autre carte ou essayez un autre moyen de paiement.
Visa / Mastercard
- Le code de sécurité apparaît sous forme de nombre à trois chiffres au dos de votre carte, dans la zone de signature.
American Express
- Le code de sécurité apparaît sous forme de nombre à quatre chiffres sur la face avant de votre carte, soit à gauche, soit à droite.
Ma carte a été « refusée ». Que puis-je faire ?
- Assurez-vous qu'il n'y ait pas d'erreurs dans les informations liées à la carte que vous avez fournies.
- Vérifiez la date d'expiration de votre carte.
- Vérifiez vos limites de paiement avec votre banque ou l'émetteur de votre carte.
- Vérifiez si votre lieu de résidence correspond aux détails de l'adresse associée à votre carte.
Si le problème persiste alors que les informations liées à votre carte sont correctes et correspondent, contactez notre équipe de l'Aide aux joueurs. Sinon, vous pouvez essayer un autre moyen de paiement.
Comment puis-je supprimer les informations liées à ma carte ?
- Après vous être connecté, cliquez sur Moyens de paiement
- Cliquez sur [Carte de crédit].
- Cliquez sur [Délier].
- Cliquez sur [Oui, la délier].
Si vous rencontrez des problèmes pour délier votre carte, contactez notre équipe de l'Aide aux joueurs.