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Je n’ai pas reçu mon code par SMS, que puis-je faire ?

Il existe plusieurs raisons pouvant empêcher un code par SMS d’arriver.

Que faire

  1. Les notifications par SMS de Wargaming sont gratuites. Toutefois, elles sont cataloguées comme SMS premium par les opérateurs mobiles. Contactez votre opérateur et assurez-vous de pouvoir recevoir des SMS premium.
  2. Vous pouvez rencontrer des erreurs de décodage de langue. Remplacez la langue sur notre site par l’anglais et demandez un nouveau code.
  3. Les applications tierces peuvent également bloquer la réception des SMS. Par exemple, un antivirus ou logiciel antispam. Désactivez temporairement ce type d’applications et redemandez un code.

Le problème persiste, que faire ?

Si le problème persiste, contactez l’assistance.

Fournissez les informations suivantes :

  • Le numéro de téléphone actuellement lié au compte.
  • Le nom de votre opérateur téléphonique.
  • Le nom de votre fournisseur d’accès à internet (FAI) au moment de la création du compte.
  • La ville d’inscription.
  • Une capture d’écran ou une photo du paiement qui nous a été adressé. Si applicable
    • Le compte PayPal, le reçu bancaire, l’aperçu de banque en ligne ou similaire.

Par mesure de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les notifications par email ou les paiements effectués très récemment.

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