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Comment puis-je réinitialiser mes états de service, ma progression dans le jeu et mes statistiques ?

Update: 21/11/2018

Nous souhaiterions vous informer que suite à des problèmes techniques récurrents, la réinitialisation de compte peut ne réinitialise pas toutes les statistiques visibles sur votre profil. Cela peut aussi affecter vos statistiques sur d’autres sites tiers et/ou dans vos modifications. Nous travaillons actuellement à résoudre cela mais ne sommes pour le moment malheureusement pas en mesure de vous donner une date précise et la correction des statistiques peut prendre plus longtemps que prévu.

Par conséquent, si vous souhaitez tout de même effectuer une réinitialisation de votre compte, nous vous invitons à nous fournir la confirmation que vous comprenez et acceptez que la procédure puisse avoir pour conséquence des statistiques erronées sur votre profil. Nous mettrons ce message à jour dès que le problème sera résolu.

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Pour différentes raisons, les joueurs peuvent vouloir réinitialiser leur progression de jeu et prendre un nouveau départ.
Chaque compte de jeu est éligible à une(1) exception leur permettant de réinitialiser leur compte.

Si vous désirez réinitialiser votre compte de jeu, les choses suivantes seront supprimées:

  • Tous les achats faits avec des crédits (véhicule dans les arbres technologiques, les modules, etc)
  • Toutes les recherches effectuées dans les arbres technologiques
  • Toutes les statistiques de votre compte (ratio de tués, ratio de dégâts, etc)
  • Tous les membres d’équipages
  • Toute l’expérience (ainsi que l’expérience libre) et les crédits
  • Toute la progression des missions
  • Tous les camouflages non premium
  • Les camouflages pour les chars non premium
  • Les camouflages premium pour les véhicules premium qui ne sont pas dans votre garage
  • Toutes les bons.
  • Munitions premium

Ce qu'il restera sur votre compte:

  • L'or qu'il vous reste
  • Les jours de premiumPlaces de garages
  • Véhicules premium
  • Les places disponibles dans votre caserne slots (si vous en avez)
  • les camouflages premium sélectionnés sur les véhicules premium.

La progression dans les missions personnelles pour WoT PC sera réinitialisée et les récompense de ces missions, comme les véhicules, seront supprimées.

Si vous désirez réinitialiser votre compte, veuillez envoyer un ticket au support en fournissant les informations suivantes :

  • le nom du fournisseur d'accès internet au moment de la création du compte.
  • la ville d'inscription.
  • Le numéro de téléphone complet lié à votre compte (Si vous avez lié un numéro de téléphone, cette information est obligatoire).
  • Confirmation que vous voulez réinitialiser votre compte.
  • Nous aurons aussi besoin d’une capture d'écran d’un historique bancaire/Paypal/Opérateur montrant les transactions financières relatives à World of Tanks

Les captures d’écran d’emails ne sont pas valides. Veuillez retirer toutes les informations qui ne seraient pas liées à Wargaming. Veuillez aussi noter que la taille maximale des pièces jointes est de 2Mo.

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Pour le moment, il est uniquement possible de réinitialiser un compte WoT PC ou un compte WoWs. Merci pour votre patience et votre compréhension.