Algunos ordenadores de sobremesa y portátiles de marca solo se pueden actualizar mediante una herramienta del fabricante preinstalada en el dispositivo o descargando los controladores del sitio web del mismo.
Cómo encontrar tu modelo de tarjeta gráfica
- Pulsa Windows + R.
- Escribe DxDiag y pulsa Intro.
- Comprueba las pestañas Pantalla y Representar.
- Debería aparecer el nombre y el fabricante de la tarjeta gráfica.
- También puedes escribir Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y hacer clic en Adaptadores de pantalla.
Nvidia
Cómo reiniciar los ajustes del controlador
Los ajustes erróneos o corruptos en la tarjeta gráfica pueden afectar al rendimiento de los juegos y la habilidad de tu ordenador de mostrar los gráficos correctamente.
Sigue estos pasos:
- Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Panel de control de NVIDIA.
- Ve a Configuración 3D > Controlar la configuración 3D.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Restaurar valores predeterminados.
- Haz clic en Sí.
Cómo descargar e instalar un nuevo controlador
El nuevo controlador debería borrar el anterior automáticamente. Si el instalador solicita permiso, dáselo.
Sigue estos pasos:
- Visita el sitio web de Nvidia.
- Selecciona tu modelo de tarjeta gráfica, sistema operativo e idioma.
- Pulsa el botón Buscar.
- Descarga el controlador.
- Abre el archivo ejecutable *.exe que acabas de descargar y sigue los pasos que se muestran para instalarlo.
En el caso de que tengas un portátil con un controlador especial proporcionado por tu fabricante, comprueba el modelo de tu portátil en la sección de soporte de controladores de tu fabricante.
Cómo desinstalar el controlador manualmente
- Ve al Panel de control.
- Haz doble clic en el icono Agregar o quitar programas.
- Selecciona NVIDIA Windows Display Drivers en la lista de programas.
- Haz clic en el botón Modificar/Desinstalar o Agregar/Quitar.
- Confirma con Windows que quieres continuar con la desinstalación.
Más información en el sitio web de Nvidia.
AMD/ATI
Cómo reiniciar los ajustes del controlador
Sigue estos pasos:
- Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Ajustes de AMD Radeon.
- Las tarjetas antiguas mostrarán Catalyst Control Center.
- Haz clic en la pestaña de Preferencias.
- Selecciona Restablecer valores predeterminados.
Cómo descargar e instalar un nuevo controlador
El nuevo controlador debería borrar el anterior automáticamente. Si el instalador solicita permiso, dáselo.
Sigue estos pasos:
- Visita AMD/ATI.
- Usa la herramienta automática o selecciona tu tarjeta gráfica.
- Pulsa el botón + al lado de tu sistema operativo para ver los resultados.
- Descarga el controlador.
- Abre el archivo ejecutable *.exe que acabas de descargar y sigue los pasos que se muestran para instalarlo.
En el caso de que tengas un portátil con un controlador especial proporcionado por tu fabricante, comprueba el modelo de tu portátil en la sección de soporte de controladores de tu fabricante.
Cómo desinstalar el controlador
- Ve al Panel de control.
- Haz doble clic en el icono Agregar o quitar programas.
- Selecciona AMD Catalyst Install Driver en la lista de programas.
- Haz clic en el botón Modificar/Desinstalar o Agregar/Quitar.
- Confirma con Windows que quieres continuar con la desinstalación.
Más información en el sitio web de AMD.
Intel
- Visita la página de asistencia de controladores de Intel.