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¿Cómo generar un reporte DxDiag?

El informe DxDiag (Diagnóstico de DirectX) permite que nuestro equipo deAsistencia al jugador compruebe tu hardware y tus controladores, para ayudarte si tienes problemas técnicos.

¿Cómo puedo obtener un informe DxDiag?

  1. Pulsa las teclas «Windows» + «R»
  2. Escribe «dxdiag» y haz clic en «Aceptar».
  3. En la ventana de la herramienta de diagnóstico de DirectX, haz clic en «Guardar la información».
    • Haz clic en «Ejecutar 64-bit DxDiag», cuando sea posible.
  4. Llama el archivo «Dxdiag_report» y haz clic en «Guardar».
  5. Adjunta el informe a tu consulta.

Dato interesante

  • Siempre que sea posible, envía al equipo de Asistencia al jugador un informe WGCheck.
  • Los informes de DxDiag y un Python.log pueden ser muy útiles cuando el juego no es compatible con WGCheck o si tienes problemas para generar un informe.

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