Última actualización: 8 de octubre de 2024
*Atención: actualmente, las reglas de control parental solo se aplican a los residentes de la UE/EEA, el Reino Unido y Suiza.
Establecer un control parental
Para que puedas establecer medidas de control parental, tu hijo o hija debe añadir tu dirección de correo electrónico durante el proceso de inscripción o, si ya tiene una cuenta de Wargaming registrada, añadir tu dirección de correo electrónico a través de su página de Gestión de cuenta. A continuación, recibirás un correo electrónico para conectarte al tablón de control parental y definir las medidas de control para la cuenta del menor. También puedes acceder al tablón de control parental en el portal parental, que se encuentra al pie de las páginas web de Wargaming.
Si tienes algún problema con el tablón de control parental o cualquiera de los controles/ajustes, ponte en contacto inmediatamente con el equipo de Asistencia al jugador aquí.
Límites de tiempo de juego
Puedes establecer límites temporales para el tiempo que puede pasar jugando tu hijo o hija de forma diaria o semanal. También puedes definir horarios personalizados. Cuando el tiempo de juego se acabe, el menor no podrá acceder o seguir jugando a nuestros juegos. Para definir los límites de tiempo de juego, conéctate al tablón de control parental de Wargaming y ajusta los horarios de juego de tu hijo o hija como consideres oportuno. El menor recibirá una notificación sobre los ajustes de tiempo de juego.
Límites de pagos y gastos
En el tablón de control parental, tienes la posibilidad de activar o desactivar los pagos que puede realizar tu hijo o hija. Si los pagos están aceptados, también puedes establecer un límite de gastos.
Los límites de gastos y pagos que defines en el tablón de control parental solo se aplican a las compras gestionadas por Wargaming. Para evitar cualquier compra en otros dispositivos o plataformas de juego, también debes establecer el control parental en dichas plataformas.
Informes
Puedes obtener un informe con datos sobre las actividades en juego y las compras de tu hijo o hija. Lo recibirás por correo electrónico de forma semanal o mensual. Para ello, conéctate al tablón de control parental de Wargaming y elige los ajustes correspondientes.
Chats
Si tu hijo o hija tiene menos de 16 años, no tendrá acceso a ciertas funciones del chat en los juegos de Wargaming. También puedes revisar las opciones y ajustes de control parental en los demás dispositivos o plataformas de juego, para asegurarte de que los ajustes sociales de tu hijo a hija están configurados según tus preferencias.
Ajustes de perfil
Por defecto, tu hijo o hija menor de 16 años no recibirá ningún contenido personalizado de nuestra parte (como mensajes de marketing, ofertas o noticias).
Moderación de contenido
Para seguir el contenido generado por nuestros usuarios, utilizamos una combinación de soluciones técnicas y moderadores humanos. Este enfoque nos ayuda a detectar y eliminar rápidamente el contenido inadecuado o nocivo que puede afectar de forma negativa a nuestros usuarios, sobre todo a los niños. Hacemos que se cumpla nuestro ALUF en toda situación en que alguien infrinja nuestro código de conducta o algún otro término o condición (encontrarás más información sobre nuestro código de conducta en la sección 12 del Acuerdo de licencia de usuario final).
Mecanismos de informes
Hemos desarrollado una herramienta que permitirá que tu hijo o hija marque el contenido inadecuado rápidamente. Nuestro equipo de Asistencia al jugador y los moderadores humanos priorizan estos informes para asegurarse de que el contenido o los materiales inadecuados o nocivos se investigan y eliminan a tiempo. Aquí encontrarás detalles sobre cómo puede informarnos tu hijo o hija de la presencia de contenido inadecuado o nocivo.
Datos personales
Los menores tienen una serie de derechos de protección de datos que pueden utilizar en cualquier momento a través de su página de Gestión de cuenta, incluida la descarga de una copia de sus datos personales y la eliminación de su cuenta.
Si buscas más información sobre cómo usamos y procesamos los datos personales de tu hijo o hija, puedes leer la Política de privacidad de Wargaming, el Resumen de la política de privacidad de Wargaming para menores y el Resumen de la política de privacidad de Wargaming para padres.
Actualizaciones de la protección de menores y el control parental
Publicaremos todas las actualizaciones sobre la protección de menores y nuestras opciones de control parental aquí. Así que te recomendamos que visites la página con frecuencia. Si tienes alguna duda, preocupación o idea, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Asistencia al jugador, aquí.