Última actualización: 11 de junio de 2024.
*Atención: actualmente, las reglas de control parental solo se aplican a los residentes de la UE/EEA, el Reino Unido y Suiza.
Establecer un control parental
Para que puedas establecer medidas de control parental, tu hijo o hija debe añadir tu dirección de correo electrónico durante el proceso de inscripción o, si ya tiene una cuenta de Wargaming registrada, añadir tu dirección de correo electrónico a través de su página de Gestión de cuenta. A continuación, recibirás un correo electrónico para conectarte al tablón de control parental y definir las medidas de control para la cuenta del menor.
Si tienes algún problema con el tablón de control parental o cualquiera de los controles/ajustes, ponte en contacto inmediatamente con el equipo de Asistencia al jugador aquí.
Límites de tiempo de juego
Puedes establecer límites temporales para el tiempo que puede pasar jugando tu hijo o hija de forma diaria o semanal. También puedes definir horarios personalizados. Cuando el tiempo de juego se acabe, el menor no podrá acceder o seguir jugando a nuestros juegos. Para definir los límites de tiempo de juego, conéctate al tablón de control parental de Wargaming y ajusta los horarios de juego de tu hijo o hija como consideres oportuno. El menor recibirá una notificación sobre los ajustes de tiempo de juego.
Informes
Puedes obtener un informe con datos sobre las actividades en juego de tu hijo o hija. Lo recibirás por correo electrónico de forma semanal o mensual. Para ello, conéctate al tablón de control parental de Wargaming y elige los ajustes correspondientes.
Moderación de contenido
Para seguir el contenido generado por nuestros usuarios, utilizamos una combinación de soluciones técnicas y moderadores humanos. Este enfoque nos ayuda a detectar y eliminar rápidamente el contenido inadecuado o nocivo que puede afectar de forma negativa a nuestros usuarios, sobre todo a los niños. Hacemos que se cumpla nuestro ALUF en toda situación en que alguien infrinja nuestro código de conducta o algún otro término o condición (encontrarás más información sobre nuestro código de conducta en la sección 12 del Acuerdo de licencia de usuario final).
Mecanismos de informes
Hemos desarrollado una herramienta que permitirá que tu hijo o hija marque el contenido inadecuado rápidamente. Nuestro equipo de Asistencia al jugador y los moderadores humanos priorizan estos informes para asegurarse de que el contenido o los materiales inadecuados o nocivos se investigan y eliminan a tiempo. Aquí encontrarás detalles sobre cómo puede informarnos tu hijo o hija de la presencia de contenido inadecuado o nocivo.
Datos personales
Los menores tienen una serie de derechos de protección de datos que pueden utilizar en cualquier momento a través de su página de Gestión de cuenta, incluida la descarga de una copia de sus datos personales y la eliminación de su cuenta.
Si buscas más información sobre cómo usamos y procesamos los datos personales de tu hijo o hija, puedes leer la Política de privacidad de Wargaming, el Resumen de la política de privacidad de Wargaming para menores y el Resumen de la política de privacidad de Wargaming para padres.
Actualizaciones de la protección de menores y el control parental
Dentro de nuestro compromiso para proteger a los niños, estamos trabajando para añadir aún más controles y medidas. Próximamente, tenemos previsto que puedas hacer lo siguiente:
• Controlar la información de pago de tu hijo o hija y ver sus transacciones.
• Restringir el uso de sus datos y su perfil a fines comerciales.
• Restringir las comunicaciones en el juego de tu hijo o hija.
Actualizaremos este artículo cuando las funciones anteriores se vuelvan disponibles, así que recomendamos que visites esta página regularmente.