Antes de enviar una consulta
Tenemos a tu disposición una base de datos de conocimiento donde podrás encontrar soluciones a gran cantidad de problemas:
Cómo enviar una consulta
- Ve al árbol de categorías de consultas:
- Selecciona el asunto que más coincida con la consulta o el problema y haz clic en Continuar.
- Llegarás a un cuestionario que te ayudará a describir mejor el problema.
- Al llegar al final del árbol puede que veas una breve explicación sobre cómo resolver el problema.
- Si el problema no se ha resuelto, haz clic en Crear consulta.
- Dependiendo del problema, se te presentará un formulario con una serie de preguntas que debes responder.
- Adjunta archivos relacionados con el problema si es necesario.
El servicio de Asistencia al jugador te responderá lo antes posible.