World of Tanks
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¿Cómo puedo reiniciar mi progreso en el juego, la hoja de servicio y las estadísticas?

Update: 21/11/2018

Nos gustaría informarte que debido a problemas técnicos, la función de “reinicio de cuentas” (account wipe) no reinicie todas las estadísticas en tu perfil. Esto también puede afectar a tus estadísticas en páginas web de terceros y/o modificaciones. Estamos trabajando en una solución y no podemos darte una fecha exacta por el momento. La solución del problema de las estadísticas en tu cuenta puede llevar más de lo que esperamos.

Por tanto, si aun así quieres reiniciar tu cuenta, danos por favor una confirmación en la que entiendes y aceptas que el proceso de reinicio de cuentas puede causar incidencias en tus estadísticas. Actualizaremos este mensaje una vez se haya resuelto el problema.

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Por varias razones, algunos jugadores pueden querer reiniciar el progreso realizado en su cuenta y comenzar de cero.

Todas las cuentas de juego tienen derecho a una (1) excepción única que les permite reiniciar su cuenta.

Si deseas reiniciar tu cuenta, los siguientes objetos serán eliminados:

  • Todas las compras hechas con créditos (vehículos del árbol tecnológico, módulos, etc.)
  • Todo lo investigado en el árbol tecnológico
  • Todas las estadísticas de la cuenta (tasa de victorias, daño medio, etc.)
  • Toda la tripulación
  • Toda la experiencia (experiencia libre incluida) y créditos obtenidos
  • Todo el progreso en misiones
  • Todos los camuflajes no Premium
  • Todos los camuflajes en vehículos no Premium
  • Camuflajes Premium que no estén actualmente equipados en vehículos Premium
  • Bonos.
  • Munición y consumibles Premium

Los siguientes objetos permanecerán en la cuenta:

  • Tu balance actual de oro
  • Tu balance actual de días de cuenta Premium
  • Plazas de garaje/puerto/hangar
  • Vehículos Premium
  • Plazas de barracones/reserva (si están disponibles)
  • Camuflajes Premium que estén equipados en vehículos Premium

El progreso realizado en las misiones personales de WoT PC será reiniciado, y cualquier recompensa obtenida, vehículos incluidos, será eliminada.

Si quieres que reiniciemos tu cuenta, por favor mándanos un ticket con la siguiente información:

  • Nombre de tu ISP (proveedor de servicios de Internet) en el momento de creación de la cuenta
  • Ciudad de registro de la cuenta
  • Número de teléfono completo (obligatorio si has añadido uno a tu cuenta)
  • Confirmación de tu deseo de reiniciar la cuenta
  • Si has hecho alguna compra en nuestra Tienda, también necesitaremos que nos envíes una prueba de pago (extracto de cuenta bancaria/registro de transacciones de Paypal/registro de consumo telefónico) de varias compras relacionadas con Wargaming.net.

    Las capturas de pantalla de correos electrónicos no son válidas. Por favor, elimina de las mismas cualquier otro detalle no relacionado con Wargaming.net. Ten en cuenta que el tamaño máximo de los archivos .jpg es de 2 MB

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Por el momento, solo es posible reiniciar las cuentas de WoT PC y WoWs. Gracias por tu paciencia y comprensión.