Grundlegende Fehlerbehebung
- Überprüfe deinen Virenscanner und deine Firewall.
- Starte deinen Router und/oder dein Modem neu, indem du sie ausschaltest, 20 Sekunden wartest und dann wieder einschaltest.
- Wenn du eine WLAN-Verbindung nutzt, solltest du den Abstand zwischen Router oder Zugangspunkt und deinem PC verringern.
- Verwende wenn möglich ein Netzwerkkabel.
- Wende dich an deinen Internetanbieter für weitere Hilfe.
Bleibt das Problem bestehen, solltest du WGCheck Network Diagnostics und/oder PingPlotter zu unseren Servern mit einer Dauer von mindestens 30 Minuten durchführen und das Protokoll an das Ticket anhängen.
Netzwerkprotokolle und -ports
Stelle sicher, dass die Verbindungen unseres Spiels erlaubt und auf der Whitelist sind. Unter Umständen musst du dich dafür an deinen Netzwerkadministrator oder einen IT-Spezialisten wenden.
Fortschrittliche Firewalls und zusätzliche Netzwerksicherheitsprogramme könnten bestimmte Protokolle/Ports filtern. Bitte überprüfe deine Netzwerksicherheitseinstellungen und/oder deaktiviere diese vorübergehend (komplett) testweise.
- EU1 IPs: 92.223.1.0 – 92.223.3.255
- EU2 IPs: 92.223.20.0 – 92.223.23.255
- Ein zusätzlicher IP-Bereich wird für Sprachkommunikation (Vivox) benötigt.
- TCP-Ports des Spiels: 80, 443, 5222, 5223 (Anmelde-, Garagen- und Chatdienste)
- UDP-Ports des Spiels: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900
Erlaube WorldOfTanks.exe, die Protokolle UDP und TCP zu verwenden.
- IPs: 92.223.0.0 – 92.223.0.255
- TCP-Ports des Spiels: 80, 443, 5222, 5223
- UDP-Ports des Spiels: 53, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000–29999, 30443, 32800–32900, 9987
Erlaube WorldOfWarplanes.exe, UDP- und TCP-Protokolle zu verwenden.
- IPs: 92.223.24.0 – 92.223.24.255
- TCP-Ports des Spiels: 80, 443, 20020, 32800–32811
- UDP-Ports des Spiels: 20013, 20014, 20018, 20020, 32800–32816
Erlaube WorldOfWarships.exe, die Protokolle UDP und TCP zu verwenden.
- TCP: 80, 443, 5222, 5223
- UDP: 53, 2010–2020, 3432, 3478, 3479, 5060, 5062, 12000-29999, 20013, 20014, 20018, 30443, 32800-32900